Thema "Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?" in Archiv_CallYa

Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Tom-111 — Mon, 27 Aug 2018 09:47:19 GMT

Welcher Preis gilt für einen Anruf bei einer 0700-Nummer?
Ich habe Callya Flex (mit 50 Minuten Telefonieren in deutsche Netze).

Ein Preis für 0700-Nummern steht zwar in "Vodafone Info Dok 434". Aber das ist nicht gültig für Callya Flex. Stattdessen verweist das Dokument auf eine "Preisliste für Callya Flex" - aber die finde ich nirgends.

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Gelöschter User — Mon, 27 Aug 2018 10:20:50 GMT

Meines Wissens fallen folgende Kosten an.

0700 Mo-Fr von 9-18 Uhr: 6,3 Cent pro 30 Sek. übrige Zeit: 6,3 Cent pro Min.

Wer andere Infos hat, kann diese gern mitteilen.

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

mason — Mon, 27 Aug 2018 10:58:54 GMT

infoDok434

Seite 6

Edit: CallYa fehlt

Edit:

https://www.teltarif.de/i/sonderrufnummern-prepaid.html

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Tom-111 — Mon, 27 Aug 2018 11:22:13 GMT

Danke, mason, super Link!

Der Preis für 0700-Anrufe soll 71 Cent sein, mit Callya Red/Blue/White 73 Cent.
Die Tabelle stammt vom 18.05.2018, könnte also noch gültig sein.

Bleibt nur noch: Wo gibt es ein gültiges Dokument von vodafone selbst?

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Conzi01 — Tue, 28 Aug 2018 09:09:44 GMT

Hallo @Tom-111,

das ist eine gute Frage. Die können wir derzeit nicht beantworten. Haben diese Anfrage aber bereits schon weitergeleitet und warten auf Rückantwort

Wir melden uns bei Dir, sobald wir mehr wissen

Lieber Gruß

Conzi01

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

ervau — Tue, 28 Aug 2018 11:47:11 GMT

Hallo Conzi,

das könntet Ihr dann aber bitte auch hochoffiziell hier verbreiten.

Nach kurzer Abstinenz bin ich seit letztem Oktober wieder bei VF diesmal im flex-Tarif. Bereits damals habe ich reklamiert, daß es für diesen Tarif keine Leistungsbeschreibung/ kein Leistungsverzeichnis gibt. Man wird immer auf die CallYa-Seiten verlinkt, die sich aber auf alles beziehen nur nicht auf flex. Es steht z.B. auch nirgendwo, daß die Mailbox-Abfrage kostenpflichtig ist. Die Erfahrung macht man dann eben so.

Gute Besserung

Gruß ervau

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Woiti — Tue, 28 Aug 2018 12:44:14 GMT

Hallo @Tom-111

ich kann nun die Preise zu 0700 Nummern verkünden

Im CallYa Flex zahlt man 70,8 cent pro Minute.

Die Preisliste wird anpasst. Wann, kann ich allerdings noch nicht sagen.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Tom-111 — Wed, 29 Aug 2018 07:42:23 GMT

Ganz vielen Dank an Conzi01 und an Woiti für Euren Einsatz! So wurde hier erstmals (halb-)offiziell DURCH VODAFONE der 0700-Preis für Flex veröffentlicht.

Nebenbei habe ich es sicher auch Euch freundlichen Moderator-inn-en zu verdanken, dass mein Guthaben postwendend um 1 Cent nach oben korrigiert wurde. Auch wenn das naürlich nicht die Zielrichtung meiner Nachfrage war. Dafür ebenfalls Dankeschön! Macht weiter so 🙂

Unerledigt bleibt, dass Vodafone eine gültige Preisliste für die nichtpauschalen Leistungen beim Tarif Callya-Flex veröffentlicht. Aber das muss natürlich außerhalb des Forums geschehen.

Meine Forumsfrage ist zu einer Zufriedenheit gelöst. Ich markiere sie als gelöst.

Betreff: Preis für Anruf bei 0700-Nummer ?

Tom-111 — Wed, 29 Aug 2018 09:31:06 GMT

[Sidetopic]

Hallo ervau,

danke für deinen wertvollen Hinweis! Durch ihn entdeckte ich, dass sogar Anruf-Benachrichtigungen mit Einheiten aus dem Inklusivguthaben berechnet werden. https://www.teltarif.de/callya-flex-kostenfalle-rufumleitung/news/71505.html

Außerdem kam heraus, dass die Preisliste für nicht-inklusive Leistungen im Flex-Tarif weder dem Kunden noch der Hotline verfügbar sind (wie vorhin ein engagierter Mitarbeiter der Hotline bestätigte). Da dies aber die Rechtsgültigkeit des Vertrags zwischen Kunden und Vodafone berührt, liegt dies außerhalb der Zuständigkeit der freundlichen Moderator-inn-en und Hotliner-innen. Man sollte sie nicht mit Vorhaltungen in Bedrängnis bringen, sondern ggf. auf der zuständigen Ebene intervenieren - oder einfach den Tarif kündigen.