Thema "GigaGarantie/App Funktion" in Archiv_CallYa

GigaGarantie/App Funktion

ORikx — Sat, 25 Aug 2018 16:56:50 GMT

Keine Ahnung was gerade los ist, ich kann weder Guthaben über die App aufladen, noch die Gigagarantie buchen. Der Support geht nicht ans Telefon. Was ist denn bei Vodafon Los? Bis jetzt war ich bei Vodafone Kunde, da man die GigaGarantie bekommen hat. Anders rentieren sich die Enormen Preise der Flats eben nicht. Wen ich jetzt auf den GigaGarantie Button drücke werde ich einfach nur auf die Startseite der App umgeleitet. Kann mir irgend jemand sagen was da nicht stimmt? Wäre wirklich dankbar ^^

Betreff: GigaGarantie/App Funktion

Mav1976 — Sun, 26 Aug 2018 07:58:02 GMT

Hi @ORikx,

in letzter Zeit sind vermehrt Probleme u.a. auch mit der App aufgetreten.
Wenn du aufladen möchtest, empfehle ich dir alternativ über das Onlinebanking (sofern du dies nutzt) Guthaben aufzuladen. Das klappt problemlos.

Das Problem mit der GigaGarantie kann ein Moderator vielleicht für dich schnell und unkompliziert nach Prüfung lösen bzw einrichten.

Re: GigaGarantie/App Funktion

Grautvornix — Mon, 27 Aug 2018 11:36:56 GMT

Hallo @ORikx,

die GigaGarantie ist ja dafür gedacht um uns Netzverbesserungen an Deinem Standort mitzuteilen und nicht, das dadurch regelmäßig das Datenvolumen aufgebessert wird 😉

Bekommst Du eine Fehlermeldung in der App, wenn Du Dein Guthaben auf buchen willst?

Sende mir Deine Handynummer per PN mit dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: GigaGarantie/App Funktion

Mav1976 — Mon, 27 Aug 2018 13:31:31 GMT

Danke @Grautvornix, jetzt habe ich GigaGarantie und GigaKombi völlig durcheinander gebracht.

Aber die Probleme mit der App, dass diese sich ständig schließt beim iOS ist seit letzter Woche vermehrt aufgetreten.

Re: GigaGarantie/App Funktion

Conzi01 — Tue, 28 Aug 2018 08:10:14 GMT

Hey @Mav1976,

stimmt, die meinVodafone-App lief nicht rund. Die App muss auf 8.1.1. geupdatet werden. Dann sollte es wieder funktionieren

Vielen Grüße
Conzi01