Thema "Re: Mein Vodafone App - Internet Datenverbrauch nicht sichtbar" in Archiv_CallYa

Mein Vodafone App - Internet Datenverbrauch nicht sichtbar

pitey — Mon, 27 Aug 2018 11:44:11 GMT

Hallo,

wie in diesem Thread bereits erwähnt (https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Datenverbrauch-in-Vodafone-App-nicht-sichtbar-Callya/td-p/1428841) soll ein neuer Thread eröffnet werden, wenn man selbst davon betroffen ist.

In meiner App werden ebenfalls nur die Inklusiv Minuten angezeigt. Könnten Sie dies bitte ändern?

Vielen Dank.

Betreff: Mein Vodafone App - Internet Datenverbrauch nicht sichtbar

Mav1976 — Mon, 27 Aug 2018 13:36:41 GMT

Hi @pitey,

rufe bitte die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den Mitarbeiter um Prüfung deine SIM-Karte.
Diese muss u.U. neu initialisiert werden. Dauert in der Regel wenige Minuten. Danach das Telefon neu starten.

Re: Mein Vodafone App - Internet Datenverbrauch nicht sichtbar

BiancaW — Mon, 27 Aug 2018 16:02:12 GMT

Hallo @pitey, in diesem Fall wird es mit der Umstellung von Vertrag in CallYa zu tun haben. Ich sehe mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Viele Grüße BiancaW