Thema "Betreff: Call Ya Special 11GB zusätzlich" in Archiv_CallYa

Call Ya Special 11GB zusätzlich

mylanngu — Sat, 25 Aug 2018 13:58:45 GMT

Hallo,
Ich habe eine kleine Frage. Ich bin Neukunden bei Vodafone und habe einen Call Ya Special Vertrag. Ich habe schon insgesamt 25€ aufgeladen, 9,99€ sind in den Tarif geflossen und nun habe ich noch 15€ auf dem Konto. Die 11 GB der Aktion sind aber noch nicht auf meinem Konto? Muss ich da irgendwas aktivieren oder Ähnliches?

Vielen dank für die Hilfe
Lg

Betreff: Call Ya Special 11GB zusätzlich

Jojo111 — Sat, 25 Aug 2018 14:10:03 GMT

Die 11GB müssten dir in der App angeboten werden, dort kannst du sie aktivieren.

Betreff: Call Ya Special 11GB zusätzlich

mylanngu — Sat, 25 Aug 2018 14:20:28 GMT

Ich habe da schon in jedem Reiter und jedem „+“ nachgeschaut und nichts gefunden

Betreff: Call Ya Special 11GB zusätzlich

Mav1976 — Sat, 25 Aug 2018 15:30:36 GMT

Rufe bitte die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter, dir die 11 GB manuell aufzubuchen. Der Mitarbeiter kann schnell und problemlos prüfen, ob du für diese Aktion berechtigt bist.

Re: Call Ya Special 11GB zusätzlich

NeNa — Mon, 27 Aug 2018 11:09:29 GMT

Hallo @mylanngu,

genau so ist es.

Entweder du meldest Dich kurz auf der CallYa-Hotline unter 0172 229 0 229 oder du teilst mir Deine Rufnummer per PN mit, dann buche ich es für Dich nach.

Liebe Grüße

NeNa