Thema "Mein Vodafone App 100mb" in Archiv_CallYa

Mein Vodafone App 100mb

Markus002 — Mon, 13 Aug 2018 16:58:40 GMT

Ich habe seit kurzem eine Vodafone Prepaid Karte, durch herunterladen der Mein Vodafone App sollte ich doch 100mb extra Datenvolumen bekommen. Wie kann ich das aktivieren?

Danke

Re: Mein Vodafone App 100mb

Woiti — Mon, 13 Aug 2018 17:09:28 GMT

Hallo @Markus002

herzlich Willkommen in unserer Community

Das App-Geschenk bekommst Du, wenn Du einen Smartphone Tarif nutzt. Auch wenn Du einen Datenoption gebucht hast.

Entweder Du bekommst es direkt oben in der App angezeigt, oder Du gehst unter der Punkt Angebote.

Sollte nichts auftauchen, sende mir bitte einmal Deine Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Mein Vodafone App 100mb

Markus002 — Wed, 15 Aug 2018 14:46:25 GMT

Hallo, schon irgendeine Idee? Es funktioniert noch immer nicht. Danke

Betreff: Mein Vodafone App 100mb

KerstinV — Wed, 15 Aug 2018 15:12:19 GMT

Hi @Markus002,

ich habe Deine Rufnummer mal an die Fachabteilung gegeben. Denn Du hast ja eine Datenoption gebucht und solltest dadurch auch das App Geschenk bekommen. Bitte gedulde Dich noch etwas, wir informieren Dich auf jeden Fall

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Mein Vodafone App 100mb

Markus002 — Wed, 15 Aug 2018 15:48:14 GMT

Hallo,

ich wurde gerade von Vodafone angerufen. Scheinbar gibt es die 100mb nicht im Call und Talk Prepaid mit gebuchter Datenoption. Steht zwar nirgendwo auf der Internetseite aber das sei laut der Dame schon immer so.

So kann man seine Kunden auch ***. Danke Vodafone.

Betreff: Mein Vodafone App 100mb

KerstinV — Wed, 15 Aug 2018 15:57:11 GMT

Hi Markus002,

ich habe auch eben noch einmal recherchiert. Auf der Homepage ist die Info wirklich widersprüchlich hinterlegt Damit denkt jeder, auch im Talk&SMS mit Internetoption bekommt man die 100 MB App Geschenk. Dieses Geschenk greift aber nur im Smartphone Tarif. Ich habe bereits die Änderung der Info auf der Homepage weitergegeben. Wir wollen natürlich ehrlich mit unseren Kunden umgehen!

Einen schönen Abend Dir,

KerstinV