Thema "Betreff: guthaben nicht bekommen" in Archiv_CallYa

guthaben nicht bekommen

erik12345101 — Sat, 11 Aug 2018 09:02:01 GMT

habe heute mit der vodafone app 15euro aufgeladen via paypal diese wurden aber meinen konto nicht gutgeschrieben

Betreff: guthaben nicht bekommen

Mav1976 — Sat, 11 Aug 2018 09:04:05 GMT

Hi @erik12345101,

hast du in deinem PayPal-Konto geschaut, ob dort die Buchung zu finden ist?
Wann hattest du die Buchung vorgenommen?

Betreff: guthaben nicht bekommen

erik12345101 — Sat, 11 Aug 2018 16:03:47 GMT

heute morgen und ja dass geld wurde via paypal abgebucht

Betreff: guthaben nicht bekommen

Mav1976 — Sat, 11 Aug 2018 20:52:36 GMT

Dann sollte das Guthaben normalerweise innerhalb von Minuten deiner SIM-Karte gutgeschrieben werden.

Betreff: guthaben nicht bekommen

erik12345101 — Sun, 12 Aug 2018 05:53:11 GMT

ja ich habs aber immer noch nicht, was mache ich nun ?

Betreff: guthaben nicht bekommen

Mav1976 — Sun, 12 Aug 2018 06:46:38 GMT

Hattest du bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 gehabt?

Betreff: guthaben nicht bekommen

erik12345101 — Sun, 12 Aug 2018 12:22:06 GMT

also ich habe gerade bei der hotline angerufen und die meineten sie können nix tuhen ich solle doch die rechnung in irgend ein kontakt formular einsenden.
suche schon die ganze zeit wo finde ich dieses formular ?

Betreff: guthaben nicht bekommen

Mav1976 — Sun, 12 Aug 2018 13:12:22 GMT

Warte bis sich ein Moderator hier einklinkt, welche Einblick in deine internen Daten haben. Kann aber etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Re: guthaben nicht bekommen

Ramona — Mon, 13 Aug 2018 10:44:42 GMT

Hallo@erik12345101,

um das prüfen zu können, brauch ich Deine Rufnummer. Vielleicht magst Du sie mir ja per PN schicken?

Viele Grüße

bommel1959