Thema "Re: GigaGoals" in Archiv_CallYa

GigaGoals

Alex52 — Thu, 07 Jun 2018 09:14:33 GMT

Hallo,

die 11GB Datenvolumen gelten auch für CallYa Flex, nicht wahr?

Die Karte ist seit heute aktiv, mit 15 Euro zusätzlich aufgeladen, es gibt aber nur Standard-Datenvolumen.

Betreff: GigaGoals

Mav1976 — Thu, 07 Jun 2018 09:57:43 GMT

Hi @Alex52,

ich kenne die Aktion jetzt nicht im Detail, kann mich aber an anderen Aktionen erinnern, dass auf jeden Fall vor Aufladung die Option/Aktion erst aktiviert werden muss.

Schaue bitte in deine CallYa Flex App nach, ob du dort die Aktion "GigaGoals" aktivieren kannst. Wenn ja, dann mache dies. Erst dann, wenn dies dir bestätigt wurde (mittels SMS), sollten die 15 € aufgeladen werden, um die 11 GB freizuschalten.

Rufe notfalls bitte die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und frage den Mitarbeiter, ob er dir die 11 GB notfalls manuell frei- und aufschaltet.

Re: GigaGoals

KerstinV — Thu, 07 Jun 2018 14:29:21 GMT

Hi Alex52,

als Flex Kunde aktivierst Du die 11 GB über Deine Flex App. Schau mal bitte da rein, wird Dir dort angeboten

Sonnige Grüße,

KerstinV

Betreff: GigaGoals

Peggy2 — Wed, 20 Jun 2018 16:57:11 GMT

Hallo zusammen... eine Frage, ist das auch für callya allnet flat?

Betreff: GigaGoals

Mav1976 — Wed, 20 Jun 2018 17:58:59 GMT

Hi @Peggy2,

ja, in diesem Fall allerdings müssen mindestens 25 € aufgeladen werden. Die Bedingungen findest du in den Fußnoten.

Siehe hier (einfach auf Allnet Flat wechseln und lesen, Fußnoten einblenden lassen):
https://www.vodafone.de/freikarten/partner/callya/mobile/?void=33333671&j_id=SeaSeaPer302D|SeaCpcGOO|fq0ntaCNP&c_id=sea_cic_302:fq0_d_nta_CNP_google_permobile&erid=1529517328854637004

Betreff: GigaGoals

Woiti — Thu, 21 Jun 2018 15:28:54 GMT

Hallo @Peggy2,

folgende Tarife können am GigaGoals teilnehmen:

- CallYa Smartphone Special

- CallYa Smartphone International

- CallYa Smarpthone Allnet Flat

- CallYa Flex

Es nehmen alle Kunden teil, die eine neue Freikarte haben und mindestens 15 Euro aufladen. Bei der Allnet Flat sind es 25 Euro.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: GigaGoals

Milo2018 — Wed, 08 Aug 2018 15:19:59 GMT

Hallo,

die 11GB Datenvolumen gelten auch für CallYa Smartphone Special nicht wahr?

Die Karte ist seit 7.08 aktiv, mit 15 Euro zusätzlich aufgeladen, es gibt aber nur Standard-Datenvolumen.
Ich kann auch Gigagoals in dem App nicht finden.

Betreff: GigaGoals

doreen-123 — Thu, 09 Aug 2018 06:36:56 GMT

@Milo2018,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Betreff: GigaGoals

Jake0911 — Thu, 09 Aug 2018 13:04:58 GMT

Danke für die Nachricht. Ich habe leider auch das gleiche Problem. Bei mir wurde auch nicht GigaGoal aktiviert, obwohl die Aktion laut Werbung noch bis 10.08 gehen soll, also dass mann 11 GB zusätzlich bei einer Aufladung von 15,-€ im CallYa Smartphone Special Tarif erhalten soll, sofern man diese erstmalig auflädt.
Es ist sehr ärgerlich, dass man nun den 11 GB nachrennen muss. Aus der CallYa Hotline bin ich auch schon geflogen, also versuche ich nun den Kontakt hierrüber. Ich hatte noch nie eine Vodafone SIM Karte. Schade, dass der Start so holprig ist.

Betreff: GigaGoals

Mav1976 — Thu, 09 Aug 2018 13:11:09 GMT

Hi @Jake0911,

das hört sich natürlich nicht schön an. Aber die Mitarbeiter der Kundenbetreuung können dies schnell nachprüfen. Sofern die Berechtigung geprüft wurde, schalten die MA der Kundenbetreuung die 11 GB meist auch manuell auf. 🙂

Siehe wie hier gerade geschehen: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/11-gb-wm-aktion-aktivieren/m-p/1721238#M66213

Betreff: GigaGoals

Grautvornix — Thu, 09 Aug 2018 14:52:40 GMT

Hallo @Jake0911,

gern prüfe ich den Status zu Deiner Nummer mit den 11GB.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und Thema zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: GigaGoals

Jake0911 — Thu, 09 Aug 2018 15:56:18 GMT

Hallo @Grautvornix

danke für Deine Antwort. Ich habe Dir eine PM mit meinen Kundendaten geschickt.

Betreff: GigaGoals

Jake0911 — Thu, 09 Aug 2018 17:41:05 GMT

@Grautvornix

Danke es wurde alles innerhalb 1 Stunde gelöst und ich habe jetzt meine 11 GB Giga Goal. TOP Service!

Betreff: GigaGoals

Ramona — Fri, 10 Aug 2018 09:03:17 GMT

Hallo@Jake0911,

ja, die 11 GB gelten auch, wenn der Flex Tarif eingerichtet ist. Wenn Du sie nicht bekommen hast, schick mir Deine PN. Ich schau es mir gerne an.

Viele Grüße

bommel1959

Betreff: GigaGoals

Peggy2 — Sat, 11 Aug 2018 02:45:02 GMT

Gibt es für alle die 11 gb

Betreff: GigaGoals

Mav1976 — Sat, 11 Aug 2018 08:58:43 GMT

@Peggy2, nein. Diese gab es nur während der WM, sofern sich ein neuer Kunde eine Freikarte in einem der Smartphonetarife oder CallYa Flex besorgt hatte.

Wenn dann die anderen Kriterien ebenfalls erfüllt wurden, gab's für diese Kunden die GigaGoals.

Für Bestandskunden gibt's diese nicht.

PS: Nebenbei wurde deine Frage ob diesem Thread neues beantwortet.

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/GigaGoals/m-p/1687298#M63517

Betreff: GigaGoals

Ramona — Mon, 13 Aug 2018 10:32:29 GMT

Hallo@Peggy2,

die 11 GB bekommen Kunden einmalig, die über das Freikarten-Portal eine SIM-Karte bestellt und mindestens 15 Euro Guthaben aufgeladen haben. Die Aktion gilt bis 5. September 2018.

Viele Grüße

bommel1959