Thema "CallYa statt 1,5 GB nur 200 MB Datenvol." in Archiv_CallYa

CallYa statt 1,5 GB nur 200 MB Datenvol.

Skyarna — Tue, 07 Aug 2018 10:04:50 GMT

Hallo,

ich bin Neukunde bei CallYa. Laut Tarif "CallYa Smartphone Special" sollte ich 1,5 GB Datenvolumen haben. Mir werden in der app aber nur 200 MB angezeigt. In der Browserversion sogar nur 0 MB Datenvol.-Guthaben.

Guthaben (€) ist ausreichend vorhanden.

Ich bitte um Prüfung.

Betreff: CallYa statt 1,5 GB nur 200 MB Datenvol.

Mav1976 — Tue, 07 Aug 2018 10:34:00 GMT

Hi @Skyarna,

du befindest dich hier in einem U2U-Forum, in denen Kunden anderen Kunden helfen. Wir können hier nichts prüfen. 😞

Rufe diesbezüglich die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte um Prüfung der SIM-Karte. Eventuell muss diese nur neu initialisiert werden. 🙂

Re: CallYa statt 1,5 GB nur 200 MB Datenvol.

doreen-123 — Tue, 07 Aug 2018 14:07:13 GMT

@Skyarna,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123