Thema "Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen" in Archiv_CallYa

Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Humpfrey — Tue, 10 Jul 2018 15:11:07 GMT

Mahlzeit,

nachdem ich heute mein Kundenkennwort erhalten habe, habe ich versucht meinen Callya "Vertrag", also die SIM, zu Mein Vodafone hinzuzufügen.

Allerdings an dem Punkt Kundennummer und Kundenkennwort eingeben erhalte ich lediglich die Fehlermeldung "Hups es ist etwas schiefgelaufen - versuche es später nochmal" oder "Überprüfe deine Eingaben". Die Eingaben sind zu 100% korrekt.

Nach ein paar mal Eingeben kommt schlussendlich die Meldung, dass ich meine Daten zu oft falsch eingegeben hätte und der Login wird gesperrt.

Irgendwelche Ideen/Lösungsvorschläge?

Vielen Dank 🙂

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Biker250 — Tue, 10 Jul 2018 16:29:39 GMT

Das gleiche ist bei mir, eine Rufnummer habe ich im März hinzufügen können jetzt geht nix mehr, mit den mir zugesannten Kennörter kann ich mich in der Flex App auch nicht einloggen.

Dazu wurden mir Telefon Minuten abgebucht ohne das ersichtliuch ist wohin ich angerufen haben soll.

Ich habe 50 Freiminuten, trotzdem wurden mir vom 12. Mai bis 11. Juni jeden Tag eine Telefonminute in Rechnung gestellt.

Lg Michi

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Grautvornix — Tue, 10 Jul 2018 16:58:51 GMT

Hallo @Biker250,

ich schaue gern für Dich nach, was bei Deiner Nummer los ist.

Bitte sende mir Deine Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Ramona — Fri, 13 Jul 2018 11:42:50 GMT

Hallo@Humpfrey,

gut, dass Du Dich meldest. Ich habe gerade eine Rückinfo der Technik.

Also, es gibt keine Einschränkung bezüglich der Anmeldung auf der Homepage.

Dein Benutzername ist Deine E Mailadresse und Du warst noch nie auf unserer Homepage angemeldet.

Du gibst als Benutzer Deine Mailadresse an. Wenn Du Dein Kennwort nicht weißt, klicke auf "Kennwort vergessen" und Du erhälst auf Deine Mailadresse ein neues vorläufiges Kennwort. Das kann natürlich auch von Dir geändert werden.

Das ist eine Menge an Informationen und ich hoffe, Du kommst zurecht.

Viel Erfolg und ein schönes Wochenende

bommel1959

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Humpfrey — Fri, 13 Jul 2018 12:01:43 GMT

Hallo @Ramona

Ich glaube hier liegt ein Kommunikationsproblem vor 🙂

Auf der Vodafone Seite, unter "Mein Vodafone", kann ich mich längst mittels meiner Email - Adresse und dem von mir vergebenen Passwort einloggen, dies stellt kein Problem dar.

Mir geht es um "Vertrag oder Teilnehmer hinzufügen", wo ich anschließend den Button "Mobilfunk" auswähle und mich daraufhin mittels Kundennummer und Kundenkennwort einloggen muss.

Hier erhalten ich nach Eingabe der korrekten Daten IMMER die Fehlermeldung "Hier stimmt was nicht - Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe."

Grüße

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Grautvornix — Sun, 15 Jul 2018 15:03:56 GMT

Hallo @Humpfrey,

hast Du es mal mit der Handynummer und dem Kennwort probiert, ob diese Variante klappt?

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Humpfrey — Sun, 15 Jul 2018 18:32:56 GMT

Hi @Grautvornix,

auch hier eine Fehlermeldung:

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Grüße

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

KerstinV — Mon, 16 Jul 2018 14:45:03 GMT

Hi Humpfrey,

Deine Rufnummer 0160.... wird doch erst am 27.07. bei uns freigeschaltet. Vorher kannst Du diese Nummer nicht unter "Mein Vodafone" hinzufügen, da das Kundenkonto noch gesperrt ist. Versuche es nach dem 27.07. und Du wirst sehen, dass es klappt

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

crazy_mum_sg — Tue, 31 Jul 2018 16:02:39 GMT

Betreff "Deine Antwort vom 10. Jul":

Hallo @Biker250,

ich schaue gern für Dich nach, was bei Deiner Nummer los ist.

Bitte sende mir Deine Handynummer per PN zu

Viele Grüße
Grautvornix

MEINE FRAGE DIESBEZÜGLICH:
Könnte ich dir meine Handynummer auch per PN zuschicken?? Da ich meinen Daten auf MeinVodafone gerne meine CallYa-Rufnummer (SIM-Karte) hinzufügen würde.

Viele liebe Grüße

crazy_mum_sg
( J. Techel )

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

crazy_mum_sg — Tue, 31 Jul 2018 16:04:09 GMT

@Grautvor

Betreff "Deine Antwort vom 10. Jul":

Hallo @Biker250,

ich schaue gern für Dich nach, was bei Deiner Nummer los ist.

Bitte sende mir Deine Handynummer per PN zu

Viele Grüße
Grautvornix

MEINE FRAGE DIESBEZÜGLICH:
Könnte ich dir meine Handynummer auch per PN zuschicken?? Da ich meinen Daten auf MeinVodafone gerne meine CallYa-Rufnummer (SIM-Karte) hinzufügen würde.

Viele liebe Grüße

crazy_mum_sg
( J. Techel )

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

Woiti — Tue, 31 Jul 2018 16:25:26 GMT

Hallo @crazy_mum_sg

schicke mir gern eine PN

Ich gucke, was ich machen kann.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Callya SIM zu "Mein Vodafone" hinzufügen

crazy_mum_sg — Tue, 31 Jul 2018 16:46:58 GMT

Huhu @Woiti,

habe dir gerade eine PN zu kommen lassen.

LG crazy