Thema "Betreff: Türkei Option geht nicht, Guthaben wurde abgezogen" in Archiv_CallYa

Türkei Option geht nicht

Dilalaura — Thu, 19 Jul 2018 05:05:26 GMT

Ich habe die Option Türkei 500mb gestern gebucht und der Betrag wurde zweimal abgebucht aber das Internet funktioniert trotzdem nicht. Ich will natürlich den zu viel bezahlten Betrag zurück und wissen wieso es nicht funktioniert.

Re: Türkei Option geht nicht

RomyB — Thu, 19 Jul 2018 15:41:04 GMT

Hallo @Dilalaura,

das schau ich mir gern mal für Dich an. Bist Du so lieb und sendest mir bitte per PN Deine Rufnummer um die es geht?

Ich Danke Dir und hab einen schönen Abend.

Viele Grüße,

RomyB

Betreff: Türkei Option geht nicht, Guthaben wurde abgezogen

Budu07 — Fri, 27 Jul 2018 17:13:50 GMT

Liebes Vodafone Team,

Ich bin seit einigen Stunden in der Türkei, mein Guthaben wurde aufgebraucht, obwohl 200 freiminuten zur Verfügung stehen. Ebenso funktioniert mein Internet nicht (derzeit mit dem WLAN verbunden).

Oben in der Leiste wird 4G angezeigt, jedoch besteht keine Internetverbindung... ich bin wirklich entsetzt... und stehe nun hier ohne gar nichts 😞

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir dabei behilflich sein können..

Liebe Grüße

Burcu

Betreff: Türkei Option geht nicht, Guthaben wurde abgezogen

KerstinV — Mon, 30 Jul 2018 07:51:28 GMT

Hi Budu07,

das hört sich ja nicht gut an! Sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schaue mir das ganze mal an. Hast Du auch den Smartphone International Tarif??

Viele Grüße,

KerstinV