https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Ident-per-WebIDent-abgeschlossen-aber-keine-R%C3%BCckmeldung-und-kein/m-p/1710578#M49425 <P>Guten Tag!</P><P>Bereits am 09.07.2018 habe ich CallYa bestellt und die Identifikation per WebIDent durchgeführt.</P><P>Dabei hatte ich die Rufnummermitnahme von meinem früheren Anbieter angefordert.</P><P>Noch am gleichen Tag erhielt ich mit einer Mail die Bestätigung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Leider wurde mir dabei weder ein Kundenkennwort, eine Kundennummer, noch ein Vertrag zugestellt.</P><P>Am 10.07.2018 wurde dann bestätigt, dass die Rufnummer beim vorigen Anbieter angefordert sei und es ca. 2-5 Tage dauern würde, bis ich per Post die Simkarte erhalten würde....wieder ohne Kunden- oder Kontaktdaten.</P><P>Doch es geschah bis heute NICHTS!</P><P>Die Rufnummermitnahme vom früheren Anbieter ist bestätigt und sollte nun innerhalb von 60 Tagen vollzogen werden, sonst ist meine Nummer für immer verloren!</P><P>Per Telefon habe ich mehrfach versucht nachzufragen, wie der Stand der Dinge ist.</P><P>Meine Daten sind unauffindbar und ich habe nun schon 3 Wochen keine Möglichkeit mehr zu telefonieren.</P><P>Was kann ich tun um festzustellen, ob die Bestellung der CallYa-Karte und der Rufnummermitnahmeüberhaupt noch zustande kommt?</P><P>Wie komme ich an ein Kundenkennwort?</P><P>Soll ich nochmal bestellen....? Dieses Mal dann in einem Shop vor Ort? Oder habe ich dann plötzlich zwei Karten und ein noch größeres Durcheinander?</P><P>Es kann doch nicht sein, dass erst Bestätigungen verschickt werden und dann gar nichts mehr geht!!!</P><P>Das ist ein denkbar schlechter Einstieg zu einem neuen Anbieter!</P><P>Bitte helft mir aus diesem Chaos!</P><P>Mit freundlichem Gruß</P><P>Maria</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 24 Jul 2018 16:27:09 GMT Maria3005 2018-07-24T16:27:09Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Ident-per-WebIDent-abgeschlossen-aber-keine-R%C3%BCckmeldung-und-kein/m-p/1710578#M49425 <P>Guten Tag!</P><P>Bereits am 09.07.2018 habe ich CallYa bestellt und die Identifikation per WebIDent durchgeführt.</P><P>Dabei hatte ich die Rufnummermitnahme von meinem früheren Anbieter angefordert.</P><P>Noch am gleichen Tag erhielt ich mit einer Mail die Bestätigung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Leider wurde mir dabei weder ein Kundenkennwort, eine Kundennummer, noch ein Vertrag zugestellt.</P><P>Am 10.07.2018 wurde dann bestätigt, dass die Rufnummer beim vorigen Anbieter angefordert sei und es ca. 2-5 Tage dauern würde, bis ich per Post die Simkarte erhalten würde....wieder ohne Kunden- oder Kontaktdaten.</P><P>Doch es geschah bis heute NICHTS!</P><P>Die Rufnummermitnahme vom früheren Anbieter ist bestätigt und sollte nun innerhalb von 60 Tagen vollzogen werden, sonst ist meine Nummer für immer verloren!</P><P>Per Telefon habe ich mehrfach versucht nachzufragen, wie der Stand der Dinge ist.</P><P>Meine Daten sind unauffindbar und ich habe nun schon 3 Wochen keine Möglichkeit mehr zu telefonieren.</P><P>Was kann ich tun um festzustellen, ob die Bestellung der CallYa-Karte und der Rufnummermitnahmeüberhaupt noch zustande kommt?</P><P>Wie komme ich an ein Kundenkennwort?</P><P>Soll ich nochmal bestellen....? Dieses Mal dann in einem Shop vor Ort? Oder habe ich dann plötzlich zwei Karten und ein noch größeres Durcheinander?</P><P>Es kann doch nicht sein, dass erst Bestätigungen verschickt werden und dann gar nichts mehr geht!!!</P><P>Das ist ein denkbar schlechter Einstieg zu einem neuen Anbieter!</P><P>Bitte helft mir aus diesem Chaos!</P><P>Mit freundlichem Gruß</P><P>Maria</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 24 Jul 2018 16:27:09 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Ident-per-WebIDent-abgeschlossen-aber-keine-R%C3%BCckmeldung-und-kein/m-p/1710578#M49425 Maria3005 2018-07-24T16:27:09Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Ident-per-WebIDent-abgeschlossen-aber-keine-R%C3%BCckmeldung-und-kein/m-p/1711119#M49426 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4270896">@Maria3005</a>, ich sehe mir gern an was da los ist. </SPAN>Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf&nbsp;&nbsp;"Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").<SPAN> Sende mir auch bitte Deine E-Mail Adresse, welche Du bei der Bestellung der Karte angegeben hattest. Viele Grüße BiancaW</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Wed, 25 Jul 2018 11:44:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Ident-per-WebIDent-abgeschlossen-aber-keine-R%C3%BCckmeldung-und-kein/m-p/1711119#M49426 BiancaW 2018-07-25T11:44:57Z