Thema "Betreff: 4G LTE meiner SIM Callya funktioniert nicht." in Archiv_CallYa

4G LTE meiner SIM Callya funktioniert nicht.

MarkusOP5 — Tue, 24 Jul 2018 12:25:41 GMT

Habe vor 2 Wochen das 1,5GB Callya Datenpaket gebucht. Leider kann sich mein Telefon nicht in das 4G Netz einbuchen. Bin schon fast 2 Wochen im Urlaub und habe kaum Empfang. Das 4G Netz sieht mein Telefon, einbuchen schlägt aber fehl. Da es scheinbar kaum 2G und 3G gibt, stehe ich ohne Empfang da. Eine andere Vodafone SIM funktioniert in dem Telefon mit 4G. Vor längerer Zeit hat 4G auch mit meiner SIM funktioniert. Hatte jetzt ca 6 Monate kein Datenpaket gebucht.

Betreff: 4G LTE meiner SIM Callya funktioniert nicht.

Der Ritter — Tue, 24 Jul 2018 12:55:32 GMT

Schnellste Lösung: Kundenbetreuung anrufen, Einstellungen für 4G systemseitig kontrollieren (und ggf. aktivieren) lassen, danach Handy neu starten, dann sollte das auch klappen.

Betreff: 4G LTE meiner SIM Callya funktioniert nicht.

MarkusOP5 — Tue, 24 Jul 2018 17:39:55 GMT

Danke, habe mich beim Support gemeldet.
Wieso muss die LTE Option vom Support aktiviert werden? Was soll der Blödsinn, wenn ich doch diese tolle LTE Flatrate buche, sollte das doch ohnehin schon passieren?
Jetzt geht es erstmal wieder.

Re: 4G LTE meiner SIM Callya funktioniert nicht.

KerstinV — Wed, 25 Jul 2018 09:59:44 GMT

Hi MarkusOP5,

das sollte auch automatisch funktionieren, wenn der Tarif korrekt hinterlegt ist. Da hat bei Deiner Rufnummer sicher was "gehangen". Aber schön, wenn es jetzt funktioniert

Viele Grüße,

KerstinV