Thema "Keine Telefonie im EU-Ausland" in Archiv_CallYa

Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Sat, 21 Jul 2018 20:11:37 GMT

Hallo, ich bin in Belgien und kann keine Telefonate führen und empfangen. Internet funktioniert einwandfrei. Was soll das?

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

reneromann — Sat, 21 Jul 2018 20:26:19 GMT

Wichtig: Du musst für alle abgehenden Telefonate auch die jeweilige Landesvorwahl vorwählen!

Ansonsten könnte das eher an einer Roaming-Sperre liegen - vielleicht kannst du ja von einem anderen Telefon die Kundenbetreuung anrufen und um Entfernung der Sperre bitten.

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Sat, 21 Jul 2018 20:36:21 GMT

Nein, alles gut. In einem anderen thread wurde gesagt, dass keine Telefonie mit dem Anbieter Proximus funktioniert. Bin jetzt bei Orange B, das geht. Warum gibt es Probleme mit Proximus? Kann ich nicht verstehen. Mit 1&1 geht es doch auch im Vodafone Netz!!!!!

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

reneromann — Sat, 21 Jul 2018 20:38:13 GMT

Wahrscheinlich hat Vodafone dann kein entsprechendes Roaming-Abkommen mit Proximus, während 1&1 eines hat.

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Jojo111 — Sun, 22 Jul 2018 06:22:46 GMT

@reneromann@ schrieb:

Wahrscheinlich hat Vodafone dann kein entsprechendes Roaming-Abkommen mit Proximus, während 1&1 eines hat.

Dann dürfte die Einwahl in das Netz nicht funktionieren. Und das Internet auch nicht.

Dass es ein Roaming Abkommen nur für Internet ohne Telefonie gibt halte ich für ausgeschlossen.

Ich tippe auf einen technischen Fehler.

Re: Keine Telefonie im EU-Ausland

KerstinV — Mon, 23 Jul 2018 15:13:11 GMT

Hi Hpe,

Du hast alles richtig gemacht...Netz gewechselt Da gab es Einschränkungen im Netz von Proximus. Generell funktioniert es in allen drei belgischen Netzen (Orange, Proximus und Mobistar).

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Mon, 23 Jul 2018 16:23:53 GMT

Proximus geht immer noch nicht! Fehler noch nicht behoben. Muss lästigerweise immer manuell anderen Netzbezreiber suchen. Geht also generell nicht!

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Mav1976 — Mon, 23 Jul 2018 17:01:23 GMT

Da kann Vodafone aber dann nichts mehr machen, wenn die Probleme bei Proximus liegen.

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Mon, 23 Jul 2018 17:21:34 GMT

Wer denn sonst? Die technischen Schnittstellen für Roaming muss doch Vodafone mit Proximus festlegen, wenn Vodafone will, dass seine Kunden in Belgien Service haben sollen. Deine Argumentation macht keinen Sinn. Bei anderen deutschen Providern gehts doch auch(1&1)!!!!

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Mav1976 — Mon, 23 Jul 2018 17:25:46 GMT

Dann wähle dich doch in andere Netze ein. Belgien hat doch nicht nur ein Netz.

Vielleicht sind diese Einschränkungen technischer Natur, welche auf Seiten von Proximus liegen. Dann gilt es abzuwarten und Tee trinken, bis es wieder funktioniert. 😉

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Mon, 23 Jul 2018 17:56:40 GMT

Ganz geniale Antwort😂. Auf diese Lösung bin ich schon selbst gekommen(hat Vorteile wenn man lesen kann!). Von mir aus kann der thread geschlossen werden. Die technische Lösung wird wohl erst 2019 kommen😂

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Mav1976 — Mon, 23 Jul 2018 21:11:39 GMT

@Hpe, ich hab's gelesen. Aber wenn du Leuten, die dir helfen wollen, nur mit Spot begegnest, wundere dich nicht, wenn du irgendwann keine Hilfe mehr bekommst.

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Tue, 24 Jul 2018 18:28:22 GMT

Was war denn deine Hilfe? Du wiederholst Dinge als Lösung, die andere schon gefunden haben und ansonsten willst du nur die Schuld von Vodafone wegschieben. So wird Vodafone nicht besser! Nur durch Kritik!

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

BiancaW — Wed, 25 Jul 2018 08:49:50 GMT

Hallo @Hpe, danke für Deine Hinweise. Ich habe es an unsere Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Du bekommst eine Information sobald wir eine Rückmeldung haben. Vielen dank und viele Grüße BiancaW

Betreff: Keine Telefonie im EU-Ausland

Hpe — Wed, 25 Jul 2018 08:56:06 GMT

Danke