Thema "Betreff: Callya Flex - data Riaming" in Archiv_CallYa

Callya Flex - data Riaming

Tzrack — Sun, 22 Jul 2018 13:15:15 GMT

Hallo,
Bei meinem Callya Flex Tarif funktioniert deas Internet im Ausland nicht.
Ich habe die SMS erhalten, dass es funktionieren sollte...
data roaming habe ich aktiviert und auch das Netz bereits manuell gewählt, aber bisher kein Erfolg

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Danke Gruß
Tzrack

Edit: nach CallYa verschoben

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Gelöschter User — Sun, 22 Jul 2018 11:37:01 GMT

Wo halten Sie sich aktuell auf?

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Tzrack — Sun, 22 Jul 2018 11:52:13 GMT

In Polen, dürfte aber keine Rolle spielen wo ich mich aufhalte

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Gelöschter User — Sun, 22 Jul 2018 12:12:48 GMT

Welcher Netzmodus ist eingestellt?

PS. Ich empfehle als Netzbetreiber "Polcomtel" und als Netzmodus "3G". Damit sollte es klappen (ausreichend Guthaben vorausgesetzt)

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Tzrack — Sun, 22 Jul 2018 15:01:53 GMT

Ich habe bereits alle Netz Oden eingestellt.

Leider gibt es diesen Anbieter nicht 😕

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Gelöschter User — Sun, 22 Jul 2018 15:04:05 GMT

Wenn möglich die Simkarte in einem anderen Handy testen. Dann wissen wir, ob es an der Karte oder am Handy liegt?

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Tzrack — Sun, 22 Jul 2018 15:14:26 GMT

Das funktioniert leider auch nicht

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Jojo111 — Sun, 22 Jul 2018 15:17:06 GMT

Bucht es sich denn ins Datennetz ein, also steht H oder 4G im Display?

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Tzrack — Sun, 22 Jul 2018 15:18:38 GMT

Es steht bei mir lediglich R

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Gelöschter User — Mon, 23 Jul 2018 05:06:02 GMT

Welches Handy wird genutzt?

Ist auf der Karte ausreichend Guthaben?

Funktionieren alle anderen Dienste - SMS, Telefonie ?

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Tzrack — Mon, 23 Jul 2018 11:52:41 GMT

Huawei p smart
Guthaben ist genügend auf der Karte und auch ein Tarif gebucht.
Alles andere funktioniert außer eben Daten...

Betreff: Callya Flex - data Riaming

Gelöschter User — Mon, 23 Jul 2018 13:25:47 GMT

Da das Huawei 2 Steckplätze für SIM Karten hat, testen Sie bitte mal den anderen Steckplatz.

Re: Callya Flex - data Riaming

KerstinV — Mon, 23 Jul 2018 16:09:01 GMT

Hi Tzrack,

falls Du immer noch nicht im Ausland surfen kannst (Datenroaming eingeschaltet?) stelle mal den Flugmodus ein und buche Dich dann wieder ein. Wenn auch das nichts hilft melde Dich bitte mal beim CallYa Team (+49 172 2290229). Beim Flex Tarif gibt es sporadisch noch Einschränkungen beim Surfen im Ausland. Die Kollegen hätten noch die Möglichkeit, kostenfrei in den Smartphone Special umzustellen. Da funktioniert alles

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Callya Flex - data Riaming

BiancaW — Tue, 24 Jul 2018 15:16:21 GMT

Hallo @Tzrack, Du hast alles richtig eingestellt

. Das einzige was ich nicht rauslese aus dem Chatverlauf, dass Du das Handy nochmal neu gestartet hast. Aktuell haben wir keine Einschränkung mit der Nutzung des Flex Tarifes im Ausland. Falls Du weiterhin nach dem Neustart das Internet nicht nutzen kannst. Ist mein Vorschlag, dass wir Dir den Smartphone Special Tarif mit 1,5 GB einstellen. Viele Grüße BiancaW