Thema "Re: Bestellung Callya Karte - Rufnummernmitnahme bereits in Bearbeitung?" in Archiv_CallYa

Bestellung Callya Karte - Rufnummernmitnahme bereits in Bearbeitung?

abom — Sun, 15 Jul 2018 17:54:55 GMT

Hallo,

vor 2 Wochen habe ich versucht, eine Callya-Karte zu bestellen und die Rufnummer mitzunehmen. Leider gab es ein Problem mit er Identifizierung und eine Email mit den Bestelldaten kam nie an.

Wenn ich jetzt eine neue Callya-Karte bestellen will, erhalte ich immer die Fehlermeldung, dass eine Rufnummernmitnahme bereits in Bearbeitung sei. Vor einer Woche hat ein Mitarbeiter der Hotline gemeint, nach spätestens 7 Tagen würden die Bestelldaten gelöscht werden und eine neue Bestellung wäre möglich.

Nachdem jetzt zwei Wochen vergangen sind und die Rufnummernmitnahme immer noch nicht möglich ist, frage ich mich, ob ich jetzt noch abwarten oder gleich zu einem anderen Anbieter gehen soll.

Hatte jemand ein ähnliches Problem und kann mir vielleicht sagen, wann eine Neubstellung mit Rufnummernmitnahme wieder möglich ist?

Danke!

Re: Bestellung Callya Karte - Rufnummernmitnahme bereits in Bearbeitung?

Grautvornix — Sun, 15 Jul 2018 18:02:04 GMT

Hey @abom,

das ist nicht so toll, wenn die Bestellung immer noch nicht klappt.

Ich werde das gern recherchieren für Dich. 🙂

Dazu sende mir Deine Handynummer und das Thema per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Bestellung Callya Karte - Rufnummernmitnahme bereits in Bearbeitung?

abom — Sat, 21 Jul 2018 13:33:50 GMT

Hallo,

dann bin ich gespannt. Nachdem die Hotline mal wieder nicht helfen konnte, ist das jetzt der letzte Versuch.

Viele Grüße,

Axel

Re: Bestellung Callya Karte - Rufnummernmitnahme bereits in Bearbeitung?

doreen-123 — Mon, 23 Jul 2018 12:53:23 GMT

@abom,

leider gibt es derzeit dazu eine Störung, wir klären dein Anliegen über unsere Fachabteilung. Weitere Informationen erhältst Du dazu per SMS auf Deine Rufnummer.

Viele Grüße

Doreen-123