Thema "Rechnung für Callya kommt nicht an" in Archiv_CallYa

Rechnung für Callya kommt nicht an

heikokern — Wed, 18 Jul 2018 20:37:50 GMT

Ich benötige dringend zur Abrechnung eine Callya-Rechnung. Diese habe ich vom Callya-Service vor einer Woche abgefordert, bis heute aber nicht erhalten. Heute habe ich diese erneut beim Callya-Service angefordert. Ich bin unzufrieden, das ist für mich kein guter Kundenservice. Ich habe auch kein Verständnis dafür, dass eine Rechnung 2 Wochen benötigt. Das ist in unserer heutigen Zeit völlig unverständlich. Da erwarte ich, dass die Rechnung nach 2 Tagen im Briefkasten liegt. Ich bitte um schnelle Zusendung einer Rechnung,.

Mit freundlichen Grüßen
Heiko Kern

Betreff: Rechnung für Callya kommt nicht an

HolgerPK — Thu, 19 Jul 2018 04:32:10 GMT

Es sollte grundsätzlich klar sein, dass es bei CallYa keine Rechnung gibt.

Ich habe kein Verständnis, sich in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum über ein Thema, das die Kundenbetreuung betrifft, auszulassen.

Gruß,

Holger

Betreff: Rechnung für Callya kommt nicht an

Mav1976 — Thu, 19 Jul 2018 05:26:31 GMT

Hi @heikokern,

wenn du erst letzte Woche die mtl. Aufladebestätigung angefordert hat, dann musst du etwas warten, da der Abrechnungszyklus erst begonnen hat. Rückwirkend kann, soweit ich weiß, es nicht eingerichtet werden.

Bedenke, du erhältst lediglich eine Auflistung deiner Aufladungen keine EVÜ, wie es bei Laufzeitverträgen der Fall ist. Für diesen Fall musst du in einen Laufzeitvertrag wechseln.

Re: Rechnung für Callya kommt nicht an

Grautvornix — Thu, 19 Jul 2018 15:54:30 GMT

Hallo @heikokern,

ich schau mir gern den Status an zu Deiner Nummer.

Bitte sende mir diese per PN zu.

Viele Grüße

Grautvonix