Thema "Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa" in Archiv_CallYa

Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 10:40:42 GMT

Hallo.

War auf Zypern im Urlaub und möchte gern wissen, warum ich in diesem EU Land keinen mobilen Zugang auf das Internet bekam.

Vornweg:

Kein Empfang kann man ausschließen. Denn Ayai Napa ein Tourismuszentrum und selbst mitten in der Stadt war keine mobile Nutzung möglich.

Daten- Roaming = aktiviert

Netzmodus = LTE/ 3G/ 2G ( automatisch)

Das Smartphone hatte sich beim Netzbetreiber Cyprus Voda eingeloggt und trotzdem konnte ich nur telefonieren.

War die letzten 2 Tage in Österreich und alles funktionierte Wunderbar!?

Vielleicht bekomme ich eine Antwort auf dieses Problem, was doch auch in einem anderen EU Land wieder erscheinen kann.

Grüßle.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 10:54:58 GMT

@Borstel23@ schrieb:

Vielleicht bekomme ich eine Antwort auf dieses Problem, was doch auch in einem anderen EU Land wieder erscheinen kann.

Das ist rückwirkend immer schwierig zu beantworten. Allein schon deswegen, weil vermutlich eine mögliche Störung bei Cyprus Voda nicht im Nachgang durch Vodafone Deutschland nachzuvollziehen geht.

Da ist (falls sich das wiederholen sollte) eine Anfrage bei Vodafone direkt vom Ort des Geschehens sinnvoller, denn dann kann die Kundenbetreuung z.B. kontrollieren, ob die Karte richtig eingebucht ist.

@Borstel23@ schrieb:

Netzmodus = LTE/ 3G/ 2G ( automatisch)

Wurde denn ein aktiver Datenmodus angezeigt? Und wenn ja, welcher? Waren auch andere Touristen betroffen?

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Gelöschter User — Fri, 13 Jul 2018 11:10:23 GMT

@Borstel23

Die Nutzung aller Dienste bezieht sich ausschließlich auf den griechischen Teil Zyperns. Sie haben sich im türkischen Teil Zyperns aufgehalten. Daher die Einschränkungen.

Siehe hierzu das angehängte Dokument.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 11:16:56 GMT

@Gelöschter User@ schrieb:

Die Nutzung aller Dienste bezieht sich ausschließlich auf den griechischen Teil Zyperns. Sie haben sich im türkischen Teil Zyperns aufgehalten.

Ähm...

@Borstel23@ schrieb:

Vornweg:

Kein Empfang kann man ausschließen. Denn Ayai Napa ein Tourismuszentrum und selbst mitten in der Stadt war keine mobile Nutzung möglich.

Also ich kann mir nicht helfen, aber Ayia Napa liegt m.W. im griechischen Teil Zyperns, wenn auch nahe der Grenze. Netter Versuche, @Gelöschter User.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Gelöschter User — Fri, 13 Jul 2018 11:37:46 GMT

Vor der Invasion des türkischen Militärs im Jahre 1974 war Agia Napa („Agia“ = „heilig“, „Napa“ = „Waldland“) ein kleines und beschauliches Fischer- und Bauerndorf mit bewässertem Gemüse- und Kartoffelanbau.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Agia_Napa

Das Dorf gehört also seit 1974 zum türkischen Staatsgebiet (Türkische Republik Nordzypern) und da die Türkei bekanntlich kein Mitglied der EU ist, kann es dort zu Einschränkungen in der Nutzung mobiler Datendienste kommen.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 11:45:29 GMT

@Gelöschter User@ schrieb:

Das Dorf gehört also seit 1974 zum türkischen Staatsgebiet (Türkische Republik Nordzypern) und da die Türkei bekanntlich kein Mitglied der EU ist, kann es dort zu Einschränkungen in der Nutzung mobiler Datendienste kommen.

Genau, @Gelöschter User.

Ich bin mal so frei und zitiere weiter aus dem Link:

Die Touristen haben meist die Möglichkeit des Besuches einer Heiligen Messe nicht nur in den einheimischen griechisch-orthodoxen Kirchen.

Und wie wir alle wissen, sind gerade in der Türkei (oder in zur Türkei gehörenden Landesabschnitten) die einheimischen griechisch-orthodoxen Kirchen weit verbreitet.

Zusätzlich spricht es auch sehr für Ihr umfangreiches Wissen, daß die Homepage von Ayia Napa in den Sprachen Englisch und Griechisch aufgerufen werden kann. Wie das bei türkischen Städten eben so üblich ist.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 11:56:34 GMT

Hallo,

Ayia Napa liegt im Griechischen Teil Zyperns und somit im EU Raum.

Zu dem Betreff Störung im Cyprus Voda. Eine 14 Tägige Störung ist etwas Unwahrscheinlich.

Karte nicht richtig eingeloggt, kann man auch auschließen. Zwei Smartphone mit CallYa, kein mobiler Zugang.

Grüßle.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

andreasabaad — Fri, 13 Jul 2018 12:18:05 GMT

Ich zitiere auch mal

Quelle Wikipedia

"Die Republik Zypern ist seit dem 1. Mai 2004 Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU), und zwar mit ihrem völkerrechtlich anerkannten Territorium. De jure bedeutet das, dass auch der türkische Norden der Insel Unionsgebiet darstellt, auf dem die Republik Zypern ihr Recht jedoch nicht ausüben kann. Der Annan-Plan für die Neuordnung der politischen Situation auf der Insel stieß in seiner letzten Fassung bei den griechischen Zyprern in einem Referendum auf Ablehnung."

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 12:04:20 GMT

@Borstel23@ schrieb:

Ayia Napa liegt im Griechischen Teil Zyperns und somit im EU Raum.

Aber das würde ja bedeuten, daß @Gelöschter User und seine/ihre freie und kreative Interpretation des Wikipedia-Eintrags falsch sind. Na ob das so stimmen kann, was Sie da erzählen, @Borstel23?

Wie oben schon geschrieben: So etwas aus dem Ausland (sprich aus Deutschland) und rückwirkend nachzuvollziehen ist m.W. eher nicht möglich. Natürlich könnte eine Störung vorgelegen haben und/oder das Netz zur Hauptsaison überlastet gewesen sein, aber das werden wir vermutlich nicht mehr in Erfahrung bringen können.

Ich denke, da bleiben zwei Möglichkeiten, @Borstel23:

Einfach den Versuch unternehmen und bei der CallYa-Kundenbetreuung anrufen, ob und in welchem Umfang man dazu was sagen kann.
Im "Wiederholungsfalle" direkt bei Vodafone anrufen und das prüfen lassen. Denn da es ja in anderen Ländern funktioniert hat, würde ich den "Fehler" (im weitesten Sinne) eher beim Roaming-Netzbetreiber suchen.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 12:32:17 GMT

Fehler (im weitesten Sinne) eher beim Roaming-Netzbetreiber suchen!

Wenn z.B. der Netzbetreiber wenig Kapazität, werden Vertragliche Kunden vorrangig behandelt.

Bedeutet, das der CallYa mobil nicht einloggen kann. Was auch den 14 tägigen Ausfall erklären kann.

Denn bei Ankunft, Airport Lanarka funktionierte das Mobile ohne Probleme. Bis zu dem Zeitpunkt wo ich feststellte, es geht nicht mehr! Man wurde ausgesperrt.

Wie schon geschrieben, wenigstens konnte man telefonieren!

Super........... Vodafone.

Noch einen Nachtrag zu Wiki.

Ayia Napa liegt zu 100% im Grieschen Teil von Zypern. Die Grenze liegt noch einige km entfernt.

Einfach mal bei Dr. Google ( Grenze Zypern) eingeben! Das kann helfen, sich zurecht zu finden.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Jojo111 — Fri, 13 Jul 2018 12:26:12 GMT

Es ist unerheblich ob er im griechischen oder türkischen Netz eingebucht war, das Internet hätte bei beiden funktionieren müssen. Im türkischen Netz wäre es nur sehr teuer geworden.

Leider kannst du es nicht mehr testen, aber du hättest über die manuelle Netzwahl einen anderen (griechischen) Anbieter testen sollen.

Ich hatte auch schon mal ein Problem mit einem ausländischem Netzen und mit einem anderen klappte es dann.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 12:39:03 GMT

@Borstel23@ schrieb:

Wenn z.B. der Netzbetreiber wenig Kapazität, werden Vertragliche Kunden vorrangig behandelt.

(...)

Super........... Vodafone.

Diese Behauptung wäre (wäre sie denn zutreffend) eher beim Netzbetreiber auf Zypern anzubringen. Vodafone Deutschland kann da nix dafür. Und ja, es gibt sogar Länder, in denen CallYa-Kunden sich überhaupt nicht einbuchen können, weil deren Netz/deren System die Abrechnungsmodalitäten nicht unterstützt. Hatten wir hier im Forum auch schon, war allerdings (wenn mich die Erinnerung nicht trügt) in Mittel- oder Südamerika.

@Jojo111@ schrieb:

Es ist unerheblich ob er im griechischen oder türkischen Netz eingebucht war, das Internet hätte bei beiden funktionieren müssen. Im türkischen Netz wäre es nur sehr teuer geworden.

Da ich selbst keine CallYa-Karte nutze: Wäre das In-Anspruch-Nehmen einer Dienstleistung eines Netzbetreibers überhaupt möglich, wenn das Guthaben nicht ausreicht? Also wenn (es folgen fiktive Zahlen) @Borstel23 noch 0,90€ auf der Karte hat, aber die mobile Internet-Nutzung bei dem Anbieter pro Einheit 1€ kostet zum Beispiel?

Aber nicht zuletzt hatte ich ja deswegen weiter vorne schon mal gefragt:

@Der Ritter@ schrieb:

Wurde denn ein aktiver Datenmodus angezeigt? Und wenn ja, welcher? Waren auch andere Touristen betroffen?

Leider gab es darauf keine Antwort, wie mir scheint.

Eine weitere Möglichkeit könnte(!) sein, daß das uns leider nicht bekannte Handy das "Herunterschalten" auf 3G (oder tiefer) nicht auf die Reihe bekommen hat, also noch im LTE-Modus festhing. Auch das könnte(!) eine Ursache sein, denn LTE gibt es (soweit ich das jetzt schnell mal nachlesen konnte) bei den Netzbetreibern im zur EU gehörenden Teil von Zypern noch nicht.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 12:38:55 GMT

Betreff Netzanbieter

5 Anbieter waren vorhanden und keiner der 4 Fremdanbieter genehmigte ein einloggen!

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 12:40:08 GMT

@Borstel23@ schrieb:

5 Anbieter waren vorhanden und keiner der 4 Fremdanbieter genehmigte ein einloggen!

Nur mal so rein aus Interesse, @Borstel23: Welcher CallYa-Tarif ist denn gebucht?

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 12:43:19 GMT

Ich hab automatisch und auch analog nach Netz gesucht, so wie auch das Breitband analog gewählt!

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 12:53:36 GMT

Es handelt sich um den Tarif, CallYa Smartphone Special.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 13:07:09 GMT

Nur mal so grundsätzlich, @Borstel23: Es ist sehr sinnvoll, wenn die Fragen, die Ihnen gestellt werden, auch eine Antwort von Ihnen erhalten. Noch sinnvoller wäre es aber natürlich, wenn alle zu berücksichtigenden "Parameter" direkt genannt würden und man Ihnen die nicht einzeln aus der Nase ziehen müßte.

Zurück zum Thema. Sie schreiben weiter vorne

@Borstel23@ schrieb:

Denn bei Ankunft, Airport Lanarka funktionierte das Mobile ohne Probleme. Bis zu dem Zeitpunkt wo ich feststellte, es geht nicht mehr!

Ist es möglich, daß

Sie am Flughafen in ein lokales WLAN eingebucht waren und die Datennutzung daher nicht über Mobilfunk stattfand?
Sie zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr ausreichend Inklusivvolumen übrig hatten (der nun endlich genannte Tarif beinhaltet ja insgesamt 1,5GB) und die Datenverbindung daher gedrosselt wurde, was das Gefühl von "Nichts geht mehr." verursacht haben könnte? Dazu wäre dann die Antwort auf die Frage nach dem angezeigten Datenmodus wieder hilfreich.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Jojo111 — Fri, 13 Jul 2018 13:14:03 GMT

Ins Daten-Mobilfunknetz (H, 4G,...) bucht sich das CallYa Handy auch ohne Guthaben ein, es fließen dann innerhalb der EU gedrosselt auch Daten (sofern der CallYa Special aktiv ist), im Nicht-EU Land würden dann keine Daten fließen.

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Borstel23 — Fri, 13 Jul 2018 13:24:33 GMT

Ich antworte immer auf dem richtigen Button und dem User seine Frage.

Parameter, auf Zypern kein mobiler Zugang mit CallYa. Mal Nase lang ziehe!

Am Airport mit mobilen Zugang Cypru Voda eingebucht. Weder Hotspot noch WLAN genutzt.

Datenvolumen von 1.5GB + Option 700 MB= 2.20 GB, habe ich ungenutzt wieder mit nach D gebracht.

Grinsen muss

Betreff: Auf Zypern kein mobilen Zugang mit CallYa

Der Ritter — Fri, 13 Jul 2018 13:29:33 GMT

@Borstel23@ schrieb:

Parameter, auf Zypern kein mobiler Zugang mit CallYa. Mal Nase lang ziehe!

Derartige Antworten sind natürlich maximal erwachsen und hilfreich. Oder um es auf dem "Niveau" Ihrer Aussage zu formulieren: Mal an Stirn klatsche.

Rufen Sie einfach bei der CallYa-Kundenbetreuung an und lassen Sie dort nachsehen, ob für Zypern irgendwelche Meldungen aus der Vergangenheit vorliegen. Ich kann es mir zwar nicht vorstellen, aber möglich ist es. Unser heiteres Rätselraten mit Ihnen ist alles mögliche, nur dank Ihrer "Zuarbeit" definitiv nicht zielführend.