Thema "Re: Prepaid Karte gesperrt, wie komme ich an das Guthaben?" in Archiv_CallYa

Prepaid Karte gesperrt, wie komme ich an das Guthaben?

DianeGöttin — Mon, 09 Jul 2018 12:52:25 GMT

Hallo,

mir wurde meine Prepaid Karte gesperrt. Wie bekomme ich mein Guthaben wieder zurück bzw. sehe, wie viel Geld noch drauf war ?

Danke und Gruß,

Diane

Betreff: Prepaid Karte gesperrt, wie komme ich an das Guthaben?

ice — Mon, 09 Jul 2018 12:58:36 GMT

Hallo,

Bis zu einem gewissen Zeitraum (ich glaube es waren 90 Tage) kann man die Karte auch wieder reaktivieren lassen und weiter nutzen. Sollte dies auch schon zu spät sein, müsste ein Schreiben mit Angabe der Rufnummer, Kundendaten der Karte und einer Bankverbindung aufgesetzt werden und zu Vodafone geschickt werden, mit Bitte um Auszahlung.

Vodafone D2 GmbH Kundenbetreuung 40875 Ratingen.

LG ice

Re: Prepaid Karte gesperrt, wie komme ich an das Guthaben?

Grautvornix — Mon, 09 Jul 2018 19:23:44 GMT

Hallo @DianeGöttin

ich möchte mir die Abschaltung Deiner Sim-karte gern anschauen, bitte sende mir die betreffende Handynummer per PN zu.

Ich kann gerne die Sim-Karte innerhalb von 90 Tagen wieder aktiveren, wenn Du das möchtest?

Viele Grüße

Grautvornix