Thema "Betreff: Monatliche Rechnungsaufstellung" in Archiv_CallYa

Monatliche Rechnungsaufstellung

z0 — Thu, 05 Jul 2018 18:49:55 GMT

Hallo zusammen,

vor einiger Zeit habe ich um monatliche Rechnungsaufstellungen meiner Guthabenaufbuchungen gebeten. Diese sollten auch für meine CallYa-Rufnummer hinterlegt werden. Allerdings ist unter "Meine Vodafone > Ihre Rechnungen" bislang keine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer zu finden?

Beste Grüße

Betreff: Monatliche Rechnungsaufstellung

Mav1976 — Thu, 05 Jul 2018 19:09:42 GMT

Hi @z0,

diese Aufladebestätigung wird dir auch an die im Kundenkonto hinterlegten Daten per Mail oder Post zugesandt. Über die App bekommen m.W. nur Kunden mit Laufzeitverträgen die Rechnungen zugestellt.

Betreff: Monatliche Rechnungsaufstellung

z0 — Thu, 05 Jul 2018 19:59:52 GMT

Eine Zusendung via E-Mail oder Post wäre optimal. Mit "Mein Vodafone > Ihre Rechnungen" meinte ich übrigens die normale Ansicht im Browser und nicht die App

Betreff: Monatliche Rechnungsaufstellung

Mav1976 — Thu, 05 Jul 2018 20:04:22 GMT

Achso, okay. 🙂
Wann hattest du denn die Aufladenbestätigung beauftragt?

Re: Monatliche Rechnungsaufstellung

Woiti — Fri, 06 Jul 2018 09:47:49 GMT

Hallo @z0

leider kannst Du die Rechnung/Aufladebestätigung in der App, oder in MeinVodafone nicht abrufen. Diese Bestätigung erfolgt nur per Post.

Gern prüfe ich für Dich, ob der Dienst aktiviert ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN.

Ein schönes Wochenende

Woiti

Betreff: Monatliche Rechnungsaufstellung

BiancaW — Fri, 06 Jul 2018 10:04:49 GMT

Hallo @Mav1976, z0 hat bereits eine Antwort zu dem Thema von uns erhalten. Nur eine Info für Dich. Die Aufladebestätigung wird unseren Kunden nur per Post zugeschickt. Viele Grüße BiancaW

Betreff: Monatliche Rechnungsaufstellung

Mav1976 — Fri, 06 Jul 2018 11:02:39 GMT

@BiancaW, danke. Ich war mir nicht ganz sicher ob nur per Post oder auch E-Mail.

Dann weiß ich für die Zukunft bescheid.