Thema "Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit" in Archiv_CallYa

CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Benutzer1 — Wed, 04 Jul 2018 19:35:43 GMT

Guten Abend,
ich würde gerne meinen Tarif von CallYa Smartphone Start (3,99 € mtl.) zu CallYa Smartphone Special wechseln lassen. Habe dies über die MeinVodafone App schon probiert, jedoch ändert sich der Tarif erst zum 17.07.2018. Kann ich schon früher in den neuen Tarif wechseln? Verfallen alte Daten- und Gesprächseinheiten dann oder werden diese aufsummiert?
Vielen Dank im Voraus 🙂
Grüße

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Mav1976 — Wed, 04 Jul 2018 19:58:22 GMT

Hi @Benutzer1,

der alte Tarif bleibt bis zum 16.07. bestehen, da dieser immer jeweils 4 Wochen gilt. Es kann nicht vorher gewechselt werden. Zum 17.07. startet dann der neue Tarif CallYa Smartphone Special Tarif.

Nicht aufgebrauchte Inklusivleistungen verfallen. Es wird nichts aufsummiert.

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Benutzer1 — Wed, 04 Jul 2018 21:11:45 GMT

Gibt es keine Möglichkeit vorher zu wechseln? Kann Vodafone da vorher einen Wechsel durchführen?

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

HolgerPK — Thu, 05 Jul 2018 05:08:45 GMT

Hallo @Benutzer1; nein, ein vorzeitiger Wechsel ist nicht möglich.

Gruß,

Holger

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Benutzer1 — Thu, 05 Jul 2018 05:21:50 GMT

Dann würde ich den Wechsel gerne wieder stornieren und im Tarif CallYa Smartphone Start bleiben. Danke

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Benutzer1 — Thu, 05 Jul 2018 05:24:26 GMT

Stop! 17.07. War Fake News von der Mein Vodafone App, wenn es sich zum 08.07. ändert, kann alles so bleiben wie es ist. 🙂

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

HolgerPK — Thu, 05 Jul 2018 05:44:42 GMT

In dem Fall alles gut?

Re: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Ramona — Thu, 05 Jul 2018 13:13:39 GMT

Hallo@Benutzer1,

Dein Tarif hat eine Laufzeit von 28 Tagen. Nach dem Ablauf kannst Du den Tarif wechseln. Bis dahin nutzt Du weiter das Datenvolumen und die freien Einheiten.

Wenn der Tarif gewechselt ist, beginnt das Spiel von vorn. Es beginnen wieder 28 Tage und danach ist ein neuer Tarifwechsel möglich.

Ich kann Dir den Tarif vor dem Ablauf wechseln, wenn Du darauf bestehst. Allerdings verlierst Du Dein noch gültiges Datenvolumen und auch die freie Einheiten. Es wird nichts übertragen.

Ich hoffe, meine Informationen helfen Dir weiter.

Schönen Nachmittag Dir

bommel1959

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Benutzer1 — Thu, 05 Jul 2018 18:15:12 GMT

Vielen Dank für Eure Mühe 🙂 !! Ist man von anderen Anbietern so nicht gewohnt, in der Mein Vodafone App war scheinbar ein Anzeigefehler. Habe nun per SMS bestätigt bekommen, dass sich der Tarif bereits am 08.07. ändert. Von daher alles gut 😉 Falls es dennoch Schwierigkeiten gibt, melde ich mich nochmal.
Besten Gruß

Betreff: CallYa Tarufwechsel trotz Restlaufzeit

Jojo111 — Thu, 05 Jul 2018 18:51:52 GMT

Ok. Dann mache ich hier mal zu.