Thema "Online Identifizierung nicht geklappt trotz erfolgreicher Bestätigung" in Archiv_CallYa

Online Identifizierung nicht geklappt trotz erfolgreicher Bestätigung

maikbb1 — Mon, 02 Jul 2018 07:23:34 GMT

Hallo, nach telefonaten mit der Callya Hotline, soll meine Identifizierung mit Post ident nicht geklappt haben. Daraufhin wurde ich in den nächsten Vodafone Shop geschickt, um nochmals eine Identifizierung durchzuführen. Leider funktioniert meine Callya Karte noch nicht. Heute morgen habe ich dann nochmal bei der Hotline angerufen, wo die Mitarbeiterin mich dann bat die Bestätigungsmail der erfolgreichen online Authentifizierung an "callya ansprechpartner@vodafone.com" zu senden. Ich hoffe die emailadresse ist richtig?! Leider ist noch nichts passiert. Kann mir jemand helfen? Viele Grüße

EDIT: Beitrag in das passende Board verschoben // Dave

Re: Online Identifizierung nicht geklappt trotz erfolgreicher Bestätigung

Boris — Sat, 30 Jun 2018 13:49:01 GMT

Hallo @maikbb1,

schick mir doch Bitte mal deine Rufnummer und Kundenkennwort per PN zu.

Dann kann ich mir das anschauen.

Gruß,

Boris

Betreff: Online Identifizierung nicht geklappt trotz erfolgreicher Bestätigung

maikbb1 — Sat, 30 Jun 2018 15:37:11 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die Pn habe ich gesendet.