Thema "Betreff: CallYa Guthaben von Bankkonto abgebucht aber nicht gutgeschrieben" in Archiv_CallYa

CallYa Guthaben von Bankkonto abgebucht aber nicht gutgeschrieben

Riinchen93 — Wed, 27 Jun 2018 19:23:23 GMT

Guten Abend 🙂 wir sind zur Zeit in der Türkei, von hier aus habe ich am Samstag über mein Bankkonto meine Karte aufgeladen. Das Geld ist vom Bankkonto schon abgebucht, wird mir aber nirgends angezeigt!! Ich lade so immer mein Guthaben nach und es hat bis jetzt immer geklappt. Nur diesmal leider nicht. Da wir morgen zurückfliegen und ich gerne für den Notfall erreichbar wäre (außerhalb W-LAN Zone) und ich auch gerne im Notfall jemanden kontaktieren würde, wäre es ganz gut wieder etwas Geld drauf zu haben. Kann mir jemand helfen? 🙊

Re: CallYa Guthaben von Bankkonto abgebucht aber nicht gutgeschrieben

Grautvornix — Thu, 28 Jun 2018 13:09:16 GMT

Hallo @Riinchen93,

ist das Geld ggf. mit einem Basispreis von Deinem Tarif oder TarifOption verrechnet worden?

Ich schaue gern für Dich nach, bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: CallYa Guthaben von Bankkonto abgebucht aber nicht gutgeschrieben

Riinchen93 — Thu, 28 Jun 2018 13:31:27 GMT

Nein, das dürfte eigentlich nicht passiert sein da die flat noch läuft bis zum 11.07 und auch mehr kostet.
Ich schicke meine Nummer mal per PN, vielen Dank