Thema "Re: 224466 Daten Option gebucht aber nicht erhalten." in Archiv_CallYa

224466 Daten Option gebucht aber nicht erhalten.

0177 — Sat, 23 Jun 2018 04:44:36 GMT

Die bestehende 4GB Option 19.99€ wurde automatisch mit deaktiviert zum 22.06.18 deaktiviert als ich eine andere teurere Option storniert habe ( alle anderen gebuchten Optionen entsprechend auch).
Als mir die Option über die 224466 am 13.06.18 neu angeboten wurde habe ich sie mit der Taste 1 gebucht, was bestätigt wurde, sie wurde aber nicht aktiviert.
Guthaben war und ist vorhanden.

Re: 224466 Daten Option gebucht aber nicht erhalten.

Ramona — Mon, 25 Jun 2018 13:20:57 GMT

Hallo 0177,

Du hast eine Menge zusätzliche Optionen aktiviert:

3 GB für 19,99 Euro - gültig bis 30.06.2018

1,5 GB für 9,99 Euro - gültig bis 30.06.2018

5 GB für 24,99 Euro - gültig bis 04.07.2018

4 GB für 19,99 Euro - gültig bis 22.07.2018

Was kann deaktiviert werden und was willst Du kündigen? Schau einfach in die APP.

Viele Grüße

bommel1959

Re: 224466 Daten Option gebucht aber nicht erhalten.

0177 — Mon, 25 Jun 2018 18:31:24 GMT

Hallo,

ersteinmal vielen Dank für das Feedback und die Hilfe.

Die Optionen welche nicht mehr benötigt werden laufen schon aus.

Dank eurer Hilfe ist die gewünschte Option jetzt auch aktiv.

Merci!