Thema "Re: Deezer im Probemonat gekündigt, trotzdem Abbuchung" in Archiv_CallYa

Deezer im Probemonat gekündigt, trotzdem Abbuchung

MaerteBMG — Tue, 19 Jun 2018 10:42:34 GMT

Hallo!

Ich habe Anfang Mai den Probemonat Deezer abgeschlossen und Ende Mai wieder gekündigt. Eine Bestätigung, dass der Dienst mit Ablauf des laufenden Monats (08.05. - 08.06.) gekündigt ist, habe ich per SMS erhalten.

Trotzdem wurde mir nun am 08.06. ein neuer Monat berechnet und Deezer läuft weiter bis zum 08.07.

An wen kann ich mich wenden, um die abgezogenen Kosten wieder gutgeschrieben zu bekommen?

Gruß und Danke.

Re: Deezer im Probemonat gekündigt, trotzdem Abbuchung

Woiti — Wed, 20 Jun 2018 15:03:57 GMT

Hallo @MaerteBMG,

gern helfe ich Dir weiter

Sende mir bitte Deine Rufnummer und die bei der Bestellung angegebene Emailadresse per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Anhand der Nummer kann ich prüfen, warum Deezer nicht gelöscht wurde.

Sonnige Grüße

Woiti