Thema "Betreff: Portierung von Simply zu CallYa" in Archiv_CallYa

Portierung von Simply zu CallYa

pbowl — Sat, 09 Jun 2018 09:49:49 GMT

Guten Tag,

versuche gerade mit einem Vertrag von Simply zu CallYa umzuziehen (mit Rufnummer).

Habe nun per Post die Info bekommen, dass bei VICTOR VOX (???) keine Kündigung usw. vorliegt.

Markiert (für bestehenden Vertrag) hatte ich Simply - muss ich stattdessen vielleicht Drillisch wählen? Habe bei Simply noch einmal per Fax gekündigt und um sofortige Rufnummernfreigabe gebeten. Muss ich jetzt hier einen ganz neues Bestellformular ausfüllen oder wie geht das weiter? Vielen Dank für die Unterstützung...

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

Five_Aces — Sat, 09 Jun 2018 10:34:40 GMT

Hallo pbowl

den Antrag auf Rufnummernmitnahme zu Callya musst du leider nochmal machen.

Den Anbieter hast du richtig angegeben damit du das ganze nicht nochmal machen musst würde ich es bei der neueingabe nocheinmal genauso angeben.

Grund für die Ablehnung ist warscheinlich die fehlende freigabe bei Simply zur Rufnummernmitnahme (bei mitnahme aus einem Lauftenden Vertrag muss ein sogenannter OPT/IN gesetzt werden.

Victorvox gehört zur Drillisch gruppe ist also alles richtig gewesen wie Sie es angegeben haben.

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

pbowl — Sat, 09 Jun 2018 10:54:54 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung. Ein erneuter Bestellversuch endet mit "Dein Auftrag zur Rufnummer Mitnahme ist bereits in Bearbeitung." Eine SMS wird angekündigt, kommt aber nicht. Muss, falls es überehaupt weitergeht, auch die Online-Identifizierung noch einmal erfolgen?

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

TimHa — Mon, 11 Jun 2018 07:28:05 GMT

Ich hatte exakt den selben Mist mit 2 verschiedenen Sim-Karten.

Es wurde von mir Explizit Simply ausgegewählt, des weiteren habe ich das schon mit Drillisch versucht und das Selbe mit einer anderen Sim-Karte von meiner Freundin.

Letztenendes gab es für mich nur eine Option, die Nummern zu "befreien".

1. Gehe in ein Vodafone Geschäft

2. Mach die Portierung auf eine normale Callya Prepaidcard und lass Sie dir heim schicken.

3. Wenn du am Flextarif interessiert bist, kannst du per Hotline umstellen.

Infos:

* Leider gibt es hierbei keinen Bonus. (Nummernwechsel, Gutschrift etc)

Re: Portierung von Simply zu CallYa

Woiti — Mon, 11 Jun 2018 15:57:42 GMT

Hallo @pbowl

gern helfe ich Dir weiter

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN. Anhand der Nummer kann ich sehen, warum das Inporting nicht erfolgt.

PN senden ((links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße

Woiti

Re: Portierung von Simply zu CallYa

pbowl — Tue, 12 Jun 2018 17:41:10 GMT

Tja, hier geht's scheinbar auch nicht weiter - keine Antwort auf die PN... Ist das bei anderen Anbietern auch so kompliziert?

Re: Portierung von Simply zu CallYa

pbowl — Thu, 14 Jun 2018 10:32:46 GMT

Jetzt läuft's doch. Vielen Dank für die Unterstützung, Woiti!

Re: Portierung von Simply zu CallYa

Conzi01 — Thu, 14 Jun 2018 14:31:23 GMT

Hallo @pbowl,

so muss das

Lieber Gruß,

Conzi01

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

TimHa — Fri, 15 Jun 2018 06:41:18 GMT

Was würde seitens Vodafone anders gemacht?
Was muss bei der Portierung anders gemacht werden?

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

Ramona — Fri, 15 Jun 2018 11:59:42 GMT

Hallo TimHa,

vielleicht wurde einfach bei dem falschen Anbieter nachgefragt. Du schreibst, dass Du bei Simply bist und die Anfrage erfolgte bei Victor Vox. Also, ist der Anbieter falsch und die Anfrage muss erneut auf unserer Homepage eingegeben werden. Denn sobald wir eine Ablehnung zur Übernahme erhalten haben, werden die Kundendaten gelöscht.

Viele Grüße

bommel1959

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

TimHa — Fri, 15 Jun 2018 13:20:14 GMT

Danke für die Antwort aber das läuft falsch über ihre Homepage.

Drillisch ist da ziemlich nervig.

Simply gehört zu Victorvox und Victorvox zu Drillisch.
Also leitet ihre Homepage das falsch um.

Zu ihrer Info: im Vodafone Shop hab ich das mit dem Mitarbeiter geklärt indem wir Drillisch angegeben haben. Das ganze Spiel hab ich zwei Mal durch und ich hab nicht zwei Mal Victorvox falsch eingegeben.

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

Blubbi00 — Sun, 17 Jun 2018 08:41:49 GMT

Hallo,

bei mir genau das gleiche Problem.

Ich versuche jetzt seit drei Wochen von Fonic auf CallYa zu portieren. Das erste Mal habe ich nach einer Woche einen Brief erhalten, dass mein Anbieter CallMobile (Fonic???) meine Rufnummer nicht kennt.

Jetzt habe ich alles nochmal gemacht, wieder Fonic ausgewählt und warte seit Tagen.

Ich habe sogar eine schriftliche Bestätigung von Fonic erhalten, die meine Portierung bestätigt... irgendwas muss da auf der Homepage bei Vodafone gehörig schief laufen...

Schnelle Hilfe wäre ein Traum!

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

Woiti — Mon, 18 Jun 2018 12:29:00 GMT

Hallo @TimHa,

leider habe ich noch keine PN erhalten von Dir.

Sende mir bitte Deine Rufnummer und lass fragen, was Du auswählen musst.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

TimHa — Mon, 18 Jun 2018 12:41:59 GMT

Vielen Dank für dein Angebot aber wie meinen posts zu entnehmen ist, habe ich mich selbst darum gekümmert, indem ich in einem Geschäft auf meine Anweisung Drillisch eintragen lassen habe. Das war Ende letzten Jahres. Für keine Freundin genau das selbe Spiel ein paar Monate später.

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

Woiti — Mon, 18 Jun 2018 18:49:55 GMT

Hallo @Blubbi00,

vielleicht wird Dein Traum ja wahr

Schicke mir bitte einmal die Rufnummer per PN. Klicke links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Wenn ich die Nummer habe, prüfe ich mal, wie weit der Status ist.

Einen schönen Abend

Woiti

Betreff: Portierung von Simply zu CallYa

Blubbi00 — Mon, 18 Jun 2018 18:55:08 GMT

Schon längst passiert...