Thema "Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an" in Archiv_CallYa

Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Sibbi96 — Thu, 14 Jun 2018 18:31:39 GMT

Hallo,
Nach langen Drama habe ich endlich Vodafone callya nach meinem Vertrag. Jetzt zeigt es leider das verfügbare / verbrauchentes Datenvolumen nicht an. Nur SMS / Min. App wurde schon neu installiert. Funktioniert leider nicht. Tarif ist callya Smartphone special.

Bitte um Hilfe

Gruß Sibbi96

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Mav1976 — Sun, 17 Jun 2018 07:47:07 GMT

@Sibbi96, ich nehme an, dein Telefon war nicht aus gewesen, während der Umstellung, oder. Denn dann passiert genau das. 🙂

Rufe die Kundenbetreuung an und bitte um Neuinitialisierung der SIM-Karte. Dauert ein paar Minuten. Hierfür wird der Tarif kurz ausgebucht, die SIM-Karte neu eingestellt und der Tarif wieder eingebucht.

Starte dein Telefon neu und es sollte dann funktionieren. 😉

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Sibbi96 — Sun, 17 Jun 2018 07:50:38 GMT

Das Thema hat sich schon Erledigt. Funktioniert nun ohne Probleme

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Mav1976 — Sun, 17 Jun 2018 07:58:42 GMT

Alles klar, @Sibbi96, danke für die Rückmeldung.
Was war es denn genau bzw wie würde es gelöst? Das ist für andere User mit ähnlichen Problemen hilfreich. 🙂

Setze den Thread dann noch aus gelöst, dann kann danachv auch abgeschlossen werden.

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Sibbi96 — Sun, 17 Jun 2018 08:08:22 GMT

Ich habe hier den Beitrag eröffnet, darauf hatte mir ein Moderator geholfen, ich habe meine Nummer per private Nachricht geschickt. Dadurch konnten die Daten eingesehen werden und wurde auch schnell erkannt dass ein Fehler darin war. Sofort wurde es behoben und jetzt ist alles in Ordnung!

Gruß Sibbi96

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Jojo111 — Sun, 17 Jun 2018 08:31:24 GMT

Hat der Moderator dich direkt angeschrieben?

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Sibbi96 — Sun, 17 Jun 2018 08:52:50 GMT

Er hatte auf meinen Beitrag geantwortet ich soll ihm meine Nummer über eine private Nachricht schicken. Das hatte ich gemacht und nach wenigen Minuten hatte er es behoben

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

Mav1976 — Sun, 17 Jun 2018 09:14:03 GMT

Danke für die Erklärung. 🙂

Betreff: Vodafone App zeigt Datenvolumen nicht an

HeikeF — Sun, 17 Jun 2018 12:47:48 GMT

Hallo Sibbi96,

danke für die Rückmeldung.

Hier ist dann jetzt auch wieder zu, da der Beitrag auf gelöst gesetzt wurde.

Schönen Sonntag.

Gruß,

Heike