Thema "Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren" in Archiv_CallYa

Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

xFlacti0n37 — Sun, 13 May 2018 18:12:59 GMT

Guten Abend,

habe mir eine Callya Sim Karte in einem Geschäft gekauft.
Habe alles erledigt und kam zum Punkt "Identität identifizieren" habe mir PostID runtergeladen hab mit einer netten Frau geredet - alles parat gehabt Ausweis, Reisepass. Habe ihr mein Ausweis bzw. Aufenhaltstitel gezeigt und sie sagte das sie mich nicht identifizieren kann da ich aus einem Land komme das noch nicht im System "eingetragen" ist.

Was kann ich machen?

MFG

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

Mav1976 — Mon, 14 May 2018 09:20:44 GMT

Hi @xFlacti0n37,

welches Land soll denn im System nicht auffindbar sein?

Hast du dir die SIM-Karte in einem Vodafone-Shop gekauft oder in einem anderen Geschäft (z.B. Tankstelle, Kiosk, Lebensmittelladen etc.)?

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

xFlacti0n37 — Mon, 14 May 2018 11:22:12 GMT

Land: Kirgisistan 🇰🇬

In einem anderem Geschäft erworben

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

Mav1976 — Mon, 14 May 2018 12:01:51 GMT

Hi @xFlacti0n37,

das wundert mich jetzt etwas. Denn Kirgistan ist auf jeden Fall auch in der Datenbank für die Registrierung/Aktivierung aufgeführt. Somit sollte die Identifikation ohne Probleme durchlaufen.

Versuche die Registrierung doch bitte noch einmal über diesen Link hier.

https://www.vodafone.de/shopreg/idreg_callya/index.do

Halte uns bitte auch auf den Laufenden. Bei Fragen einfach wieder hier melden. 🙂

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

xFlacti0n37 — Mon, 14 May 2018 12:36:58 GMT

Hab ich gemacht, aber PostID kann mich nicht identifizieren lassen...

Re: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

Woiti — Mon, 14 May 2018 16:08:57 GMT

Hallo @xFlacti0n37,

wie ich sehe, bist Du neu hier in unserer Community? Dann erst einmal herzlich Willkommen

Du kannst das Postident nur direkt in einer Postfiliale machen lassen. Online ist es leider nicht möglich.

Hast Du per Mail eine Info bekommen, dass Du Dir einen Coupon herunterladen kannst? Wenn ja, nimm diesen bitte mit zur Post.

Alternativ kann auch ein Vodafone Shop die Nummer freischalten.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

xFlacti0n37 — Mon, 14 May 2018 17:37:50 GMT

Uff, unsere Postfiliale und der Shop ist schon ein weites Stückchen.

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

Woiti — Tue, 15 May 2018 12:56:31 GMT

Hallo @xFlacti0n37,

leider gibt es aber keine andere Möglichkeit

Den Weg kann ich Dir leider nicht ersparen.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

xFlacti0n37 — Mon, 11 Jun 2018 11:09:22 GMT

War ebenfalls bei der Post und die können mich auch nicht identifizieren....

Betreff: Callya Vertrag - kann mich nicht identifizieren

AnnikaP — Thu, 14 Jun 2018 08:06:43 GMT

Hallo @xFlacti0n37,

wichtig ist, dass der Aufenthaltstitel in Deutschland ausgetellt wurde oder ein gültiger Reisepass/ Personalausweis mit vorliegt.

Du kannst dich zur Registrierung im Einzellfall auch an ein Vodafone-Shop wenden.

Sollte das nicht möglich sein sende mir bitte Deine Handynummer + Rückrufnummer als PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Bitte gib dann auch mit an aus welchem Land du kommst.

(Wenn ein Rückruf schwierig ist, kannst Du Dich jederzeit ans CallYa-Team unter 01722290229 wenden)

Freundliche Grüße,

AnnikaP