Thema "Betreff: Kundendaten bei Vodafone" in Archiv_CallYa

Kundendaten bei Vodafone

Teilnehmer2 — Sun, 10 Jun 2018 19:30:56 GMT

Hallo, ich hatte vor Jahren eine Prepaid-Karte aktiviert. Danach hatte ich einen Antrag auf Vertragsübernahme auf den Namen meiner Mutter eingereicht. Leider aber nie wieder was gehört. Wie kann ich klären, ob die Karte noch auf meinen Namen läuft bzw herausfinden, ob bei Vodafone auf meinen Namen generell Verträge laufen? Im Shop will man mir nicht helfen.
Viele Grüße.

Betreff: Kundendaten bei Vodafone

HolgerPK — Mon, 11 Jun 2018 05:33:13 GMT

Hallo @Teilnehmer2; ich gehe davon aus, du nutzt diese Karte noch?

In deinem Fall würd ich die Hotline empfehlen: 0172 / 229 0 229

Hier wird dir am schnellsten geholfen.

Gruß,

Holger

Betreff: Kundendaten bei Vodafone

Teilnehmer2 — Mon, 11 Jun 2018 20:53:34 GMT

Danke Holger, habe heute die Hotline erreicht und es wurde mir die Drittanbietersperre eingerichtet. Ebenso wurden die unberechtigten Abbuchungen erstattet.

Betreff: Kundendaten bei Vodafone

HolgerPK — Tue, 12 Jun 2018 05:11:43 GMT

Hallo @Teilnehmer2; vielen Dank für die positive Rückmeldung!

Da von dir als gelöst markiert mache ich hier zu.

Gruß,

Holger

Re: Kundendaten bei Vodafone

Ramona — Tue, 12 Jun 2018 10:09:07 GMT

Hallo,

am Besten Du rufst das CallYa Team unter 0172 2290229 an. Die Mitarbeiter sehen in Deinem Kundenkonto, ob die Änderung erfolgt ist.

Eine schöne Woche Dir

bommel1959