Thema "Betreff: Automatisches Aufladen CallYa" in Archiv_CallYa

Automatisches Aufladen CallYa

Lothar65343 — Thu, 07 Jun 2018 07:55:00 GMT

Ich habe automatisches Aufladen aktiviert mit Abbuchung vom Bankkonto.

Ich erhalte dann auch eine SMS "15€ vom Bankkonto aufgeladen"

Es wird aber nichts abgebucht.

Wo finde ich die Einstellung für automatisches Abbuchen?

Edit: Verschoben ins CallYa-Board, da CallYa-Frage. Bitte auf korrekte Board-Auswahl achten, @Lothar65343.

Betreff: Automatisches Aufladen CallYa

Grautvornix — Thu, 07 Jun 2018 12:30:53 GMT

Hallo @Lothar65343,

bei der Komfort-Aufladung stellt Vodafone Dir das Guthaben vorab zur Verfügung und wird paar Tage später erst vom Bankkonto abgebucht.

Wann hast Du die SMS erhalten, das 15 Euro abgebucht werden?

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Automatisches Aufladen CallYa

KerstinV — Thu, 07 Jun 2018 14:20:16 GMT

Hi Lothar65343,

die Abbuchung vom Bankkonto erfolgt ein paar Tage später und das Datum der Abbuchung steht auch in der SMS. In der Mein Vodafone App im Menü unter Aufladen siehst Du, ob Du die Komfortaufladung aktiv ist

Einen wunderschön sonnigen Tag für Dich,

KerstinV