Thema "Re: Fehlendes Kundenkennwort" in Archiv_CallYa

Fehlendes Kundenkennwort

Anja82 — Mon, 04 Jun 2018 19:38:43 GMT

Am 12.6. soll meine Rufnummer portiert werden und dann soll ich meine Karte freischalten (online bestellt ohne Möglichkeit ein Kennwort zu vergeben). Allerdings fehlt mir, wie anscheinend vielen hier, das Kundenkennwort. Die Callya Hotline kann ich nicht mit meinem Netz vor dem 12. erreichen. Verschiedene Hotlines sind nicht berechtigt, der versprochene Rückruf der Callya Hotline blieb aus. Woher bekomme ich jetzt das Kennwort? Für dieses Fomular per Brief ist mir das Risiko zu hoch, dass es die Zeit überschreitet und ich nicht mehr erreichbar bin. Ich hoffe auf baldige Hilfe.

Betreff: Fehlendes Kundenkennwort

Mav1976 — Mon, 04 Jun 2018 19:50:32 GMT

Hi @Anja82,

bitte hier einreihen. Dort schauen die Moderatoren schneller rein.
https://forum.vodafone.de/t5/forums/mobileforumtopicpage/board-id/CallYa/thread-id/58005/page/19

Re: Fehlendes Kundenkennwort

KerstinV — Tue, 05 Jun 2018 16:31:17 GMT

Hi Anja82,

sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schicke Dir dann das Kennwort an die angegebene email Adresse.

Entschuldige bitte, dass es diesbezüglich bei uns hier Schwierigkeiten gibt.

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Fehlendes Kundenkennwort

Anja82 — Tue, 05 Jun 2018 17:05:15 GMT

Hallo @KerstinV Ist schon erledigt. Vielen Dank!