Thema "Callya Rechnung" in Archiv_CallYa

Callya Rechnung

david000712 — Sat, 02 Jun 2018 17:49:48 GMT

Wie kann ich meine Callya Rechnung einsehen.

Habe eine neue Callya Karte.

Eigentlich sollte ich 40€ Guthaben haben. Jedoch sind nur 30,02€ vorhanden.

Es ist nicht nachvollziebar was wann gebucht wurde.

Betreff: Callya Rechnung

Jojo111 — Sat, 02 Jun 2018 18:16:42 GMT

Welchen Tarif hast du denn? Wahrscheinlich war es der Basispreis vom CallYa Smartphone Special...

Betreff: Callya Rechnung

Mav1976 — Sun, 03 Jun 2018 14:13:32 GMT

Ergänzend zu @Jojo111 Beitrag gibt es bei CallYa keine Rechnungen, Verbindungsübersichten etc.
Es gibt nur die Möglichkeit, sich über die Kundenbetreuung eine mtl. Aufladenbestätigung einrichten zu lassen.

Re: Callya Rechnung

Woiti — Mon, 04 Jun 2018 12:26:18 GMT

Hallo @david000712,

herzlich Willkommen in unserer Community

Wie bereits erwähnt, gibt es für CallYa Kunden keine Rechnung und auch keine Verbindungsübersicht. Du kannst nur eine Aufladebestätgung (CallYa Statement) bekommen.

So wie es sich anhört, bist Du zu Vodafone portiert? Wenn ja, hast Du die 40 Euro als Gutschrift bekommen. Anschließend wurde der Tarif Smartphone Special für 9,99 Euro abgezogen.

Wenn Du weitere Details wünscht, wende Dich bitte an das CallYa Team. Die Mitarbeiter erreichst Du unter der Nummer 0172 2290229.

Viele Grüße

Woiti