Thema "Betreff: callya-Tarif Abbuchung 14 Tage vor Tarif-Beginn?!" in Archiv_CallYa

callya-Tarif Abbuchung 14 Tage vor Tarif-Beginn?!

mawe05 — Sat, 19 May 2018 08:03:13 GMT

Hallo,

Startzeitpunkt meines callya-Tarifes (smartphone special) ist immer am 5. eines Monats. Heute, ~14 Tage vor dem 05., bekomme ich eine Nachricht das mein Guthaben nicht mehr ausreicht und mein Tarif nicht abgebucht werden konnte?!

Wie kann ich das ändern, vodafone soll doch bitte erst dann mein Guthaben belasten wenn vodafone beginnt Leistung zu erbringen, also am 05. eine Monats.

Ist das nur "Panikmache" von vodafone, kann ich die Aufforderung zur Aufladung bis zum 05. auch einfach ignorieren?

Vielen Dank für die Hilfe,

lg,

mawe

Betreff: callya-Tarif Abbuchung 14 Tage vor Tarif-Beginn?!

Der Ritter — Sat, 19 May 2018 08:26:06 GMT

@mawe05@ schrieb:

Startzeitpunkt meines callya-Tarifes (smartphone special) ist immer am 5. eines Monats.

Das kann m.E. schon mal deswegen nicht sein, weil das "Neuaufladen" m.W. immer nach vier Wochen erfolgt und nicht monatlich. Dadurch könnte sich der Startzeitpunkt im Laufe der Monate durchaus ein wenig verschoben haben.

Re: callya-Tarif Abbuchung 14 Tage vor Tarif-Beginn?!

Grautvornix — Sat, 19 May 2018 15:48:56 GMT

Hallo @mawe05,

der Smartphone Special Tarif hat eine Laufzeit von 4 Wochen ( 28 Tage).

Damit verschiebt sich das Datum der Abbuchung, wie vom @Der Ritter erwähnt.

Ich kann es mir gern anschauen für Dich, bitte sende mir dazu Deine Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix