Portierung mit kompliziertem Namen

raykress — Thu, 17 May 2018 21:37:33 GMT

Hallo,

ich möchte gerne aus einem Vertrag eines anderen Anbieters zu Callya wechseln mit Portierung. Mein Problem ist der komplizierte Name. Ich habe einen Namen in der Form „Max Anton Mustermann genannt Meier“ Beim alten Anbieter werde ich als „Max Mustermann“ geführt. Ich weiß, dass bei Portierung die Daten übereinstimmen müssen und befürchte, dass mir das Ident-Verfahren die Portierung blockiert.

Ich hatte zweimal Kontakt mit der Bestellhotline und erhielt widersprüchliche Aussagen, sodass ich den Bestellvorgang erstmal abgebrochen habe.

Was empfehlen sie mir? Was passiert, wenn ich einfach den Bestellprozess mit „Max Mustermann“ durchführe, um die Portierung sicherzustellen. Ich würde das Verfahren über Postident wählen.

Danke!

Re: Portierung mit kompliziertem Namen

DianaS75 — Fri, 18 May 2018 14:37:03 GMT

Hallo @raykress,

bitte lasse Deine Kundendaten beim alten Anbieter korrigieren und führe dann die Portierung durch. Beim IdentVerfahren wird Dein Ausweis mit den Daten abgeglichen.

Viele Grüße

DianaS75

Thema "Re: Portierung mit kompliziertem Namen" in Archiv_CallYa

Portierung mit kompliziertem Namen

Re: Portierung mit kompliziertem Namen