Thema "CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS" in Archiv_CallYa

CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS

_fly — Wed, 16 May 2018 11:49:19 GMT

Allen Aussagen zum Trotz, ich habe die aktuelle App Version 1.4 unter IOS 11.3.1 und unter Verbrauch erscheinen jeden Tag zwei Auslands-SMS mit 58 ct. Diese wurden bisher nicht abgebucht, erzeugen aber eine vollkommen intransparente Abrechnung. Das ganze geschieht einen Monat rückwirkend, jetzt also der 16.4.
Die Aussage, das die App bzw. Flex Abrechnung funktioniert stimmt in meinem Fall nicht. Bei meiner Frau, die ebenfalls CallYa Flex nutzt, tritt das gleiche Verhalten auf, da ist es jedoch nur eine Auslands SMS pro Tag.

Was nun? Wie wird dieser Fehler behoben?

Viele Grüße

Betreff: CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS

Der Ritter — Wed, 16 May 2018 13:16:46 GMT

Da werden dann wohl Apple-Dienste wie Facetime oder iMessage fleißig aktiviert und wieder deaktiviert. Und jede dieser (De-) Aktivierungen generiert eine SMS nach UK. Die dann natürlich kostenpflichtig ist.

Betreff: CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS

_fly — Wed, 16 May 2018 13:56:59 GMT

Definitiv wird keine iMessage und Facetime aktiviert/deaktiviert. Die SMS erscheinen im Verbrauch, werden aber nicht abgerechnet.

Re: CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS

Ramona — Thu, 17 May 2018 12:38:13 GMT

Hallo _fly,

genau diese Korrektur auf der Flex APP ist noch nicht erfolgt. Die Techniker sind dran. Bitte habe noch etwas Geduld.

Freundliche Grüße

bommel1959

Re: CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS

ervau — Thu, 17 May 2018 13:42:24 GMT

Hallo Bommel,

die fehlerhaft angezeigten SMS sind n.m.M. mittlerweile garnicht das Thema, zumal sie offensichtlich nicht berechnet werden. Viel gravierender ist, daß die App seit heute Morgen wieder "total spinnt", s.: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Callya-flex-App-fordert-st%C3%A4ndig-Registrierungscode-an/m-p/1664294/highlight/false#M61535

Gruß ervau

Re: CallYa FLex App - Tägliche Auslands SMS

_fly — Fri, 18 May 2018 14:24:05 GMT

ok, dann hoffen wir mal, das die App einmal komplett funtioniert. Bitte schreibt dann aber nicht, alles ist gut!

Schöne Pfingsttage