Thema "Betreff: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt." in Archiv_CallYa

Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

Gummibaer83 — Tue, 15 May 2018 21:36:25 GMT

Ich habe heute einmal 15 via Sofortüberweisung aufgeladen (welche mir auch via Mail und SMS auf die Rufnummer angezeigt worden ist) leider interesiert es die Callya Flex App mal garnicht. Auch unter Mein Vodafone ist keine Guthabenabfrage möglich.

Da kommt seit Stunden nur

"Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später nochmal."

Weiterer Versuch über PayPal 5 Euro nachzuschieben und das selbe Ergeniss.

Es ist nur echt Schade wenn man Geld auflädt um den Tarif zu wählen und er einem Stundenlang 0,01€ anzeigt und man aber schon 20€ drauf geladen hat.

Dies ist ja schonmal ein schlechter Start.....

EDIT: Eine Abfrage mittel *100# sagt auch nur 0,01 €

Betreff: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

Sky-net — Wed, 16 May 2018 07:07:02 GMT

Ich habe das gleiche Problem. 25€ aufgeladen, aber der Betrag wird nicht angezeigt. Geht das CallYa Flex App Fiasko wohl in die nächste Runde

Betreff: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

Sky-net — Wed, 16 May 2018 09:52:34 GMT

Stand 11:51: Das Guthaben wird wieder in der Flex App angezeigt

Re: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

KerstinV — Thu, 17 May 2018 06:35:47 GMT

Hi Gummibaer83,

wir hatten vor 2 Tagen leider die Einschränkung mit der Guthaben Anzeige. Dies ist aber behoben und Du solltest alles angezeigt bekommen. Falls Du noch Schwierigkeiten oder Fragen hast, melde Dich bitte noch einmal

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

KerstinV — Thu, 17 May 2018 07:00:52 GMT

Hi Sky-net,

ich denke Deine Anfrage hat sich auch erledigt. Guthaben wird wieder korrekt angezeigt

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

Sky-net — Thu, 17 May 2018 07:12:46 GMT

Danke für die Antwort!
Das Problem wurde gestern Vormittag nach 2 Stunden behoben.
Es läuft jetzt wieder alles

Betreff: Guthaben aufgeladen.. wird aber nicht angezeigt.

Ramona — Thu, 17 May 2018 16:44:14 GMT

Schöne Pfingsten

bommel1959