Thema "Betreff: Callya Kennwort" in Archiv_CallYa

Callya Kennwort

haebaeaet — Fri, 11 May 2018 17:03:08 GMT

Hallo Community,

meine Frau hat mit ihrem Mailaccount online eine Callya Spezial Karte unter Mitnahme der Rufnummer bestellt. Bei Ihr klappte auch alles 😉 sogar die Online - Identifizierung mit einem Ipad. Schön.

Heute kam die SIM-Karte an, die ab 16.5. freigeschaltet wird.

Ich habe hier gelesen, das sie über die Hotline ein Kennwort anfordern kann.

Als ich im Oktober/November letzten Jahres die Hotline anrufen wollte, kam die Fehlermeldung, das dies nur aus dem VF-Netz erfolgen kann.

D.h. am 16.5.2018 morgens über den Button "Aufladen" in der Email die Aufladung durchführen und dann bei der Hotline das Kennwortanfordern mit dem Hinweis, das das alles Online ablief.

Alternativ könnte meine Frau dies auch mit dem speziellen Kenntwortänderungsdokument machen.

Kann man das nicht irgendwie anders regeln ? (Bei den Mails war kein Kennwort zu finden; weder im Eingang noch im Spam-Ordner.

Danke und viele Grüße

Haebaeaet

Betreff: Callya Kennwort

Mav1976 — Fri, 11 May 2018 22:10:48 GMT

@haebaeaet, reihe dich bitte hier mit ein.
https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Freikarte-Kunden-Kennwort-unbekannt/m-p/1660976#M61278

Re: Callya Kennwort

RomyB — Mon, 14 May 2018 11:23:55 GMT

Hallo @haebaeaet,

schön, dass mit der Rufnummernmitnahme alles reibungslos funktioniert hat. So soll es sein.

Sende mir bitte per PN die Rufnummer Deiner Frau, ich sende Dir gern das Kennwort an Deine Emailadresse zu.

Hab einen schönen Wochenstart.

Viele Grüße,

RomyB