Thema "Neue Simkarte, Ausland, Hotline" in Archiv_CallYa

Neue Simkarte, Ausland, Hotline

EvaLisander — Wed, 09 May 2018 11:25:35 GMT

Juhu!

Ich würde gerne meine alte CallYa-Simkarte aus dem Ausland sperren lassen, da ich sie verloren habe. Zudem benötige ich eine neue Simkarte.

JA, ich habe schon die +172 2290229 angerufen und NEIN, es funktioniert nicht. Ich bekomme dauerhaft die Antwort "Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar usw.".

JA, ich habe schon versucht es über meinvodafone.de zu machen und NEIN, auch dort funktioniert es nicht. Ich kann dort weder meine Adresse ändern (da ich die neue Simkarte an meine Eltern und nicht an meine alte WG senden möchte) noch kann ich überhaupt eine Adresse anwählen (auch nicht die bisherige).

Vielen Dank schonmal für Hilfe!!

Eva-Lotte

Betreff: Neue Simkarte, Ausland, Hotline

Jojo111 — Wed, 09 May 2018 13:28:18 GMT

Wenn du aus dem Ausland anrufst musst du +49 vorwählen.

Betreff: Neue Simkarte, Ausland, Hotline

EvaLisander — Wed, 09 May 2018 14:37:45 GMT

Ich korrigiere: selbstverständlich habe ich die +49 172 2290229 angerufen.

Re: Neue Simkarte, Ausland, Hotline

Ramona — Fri, 11 May 2018 06:57:33 GMT

Hallo EvaLisander,

ich versuche gern, auf diesem Wege zu helfen. Du kannst mir gerne Deine Rufnummer per PN schicken und die Anschrift, wo die Karte hingeschickt werden soll. Ich brauch allerdings aus Gründen des Datenschutzes das Kundenkennwort oder vielleicht kann ich dich telefonisch erreichen?

Viele Grüße

bommel1959