Thema "Re: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail" in Archiv_CallYa

Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

vonemobile — Wed, 02 May 2018 12:27:59 GMT

Hallo,

gerade habe ich mit dem Callyateam telefoniert und nach Rechnungen für meinen Callya-Tarif gefragt.

Die Kommunikation war leider nicht richtig verständlich und ich befürchte unter Umständen malngelhafte Informationen erhalten zu haben...

Fragen:

1. kann ich für meinen Callya-Tarif Rechnungen online in ”mien vodafone” abrufen und/ oder per mail erhalten und wie geht das?

2. kann ich Rechnungen rückwirkend erhalten und wie geht das, in meinem Falle ab Juni 2017 - April 2018.?

Für hilfreiche Infos danke ich bereits im Voraus...

Betreff: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

ice — Wed, 02 May 2018 12:37:38 GMT

Bei Callya gibt es keine Rechnungen, dafür ist es ja Pre-paid, man läd auf (zahlt quasi im voraus).

man max. eine Art Aufschlüsselung bekommen, wann was aufgebucht wurde und wo man angerufen hat, Rechnungen ansich gibt es nur bei richtigen Verträgen mit Laufzeitbindung.

LG ice

Betreff: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

vonemobile — Wed, 02 May 2018 12:45:12 GMT

...hallo ice Superuser,

danke für deine Beteiligung! Check das mal...

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Rechnung-Beleg-bei-CallYa-m%C3%B6glich/td-p/172399

auch der Bereater aus dem Callya-Team hat mir die Rechnungen zugesichert, nur möchte ich mich diesbezüglich der Richtigkeit versichern!

Zudem hätte ich diese gerne digital und rückwirkend, diese Anfrage hatte er allerdings verneint.

Doch wie und der Link oben vermittelt gibt es diese wohl doch rückwirkend und unterumständen doch auch noch digital...!?

Dann wäre das top!

Betreff: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Der Ritter — Wed, 02 May 2018 12:55:20 GMT

@vonemobile@ schrieb:

Check das mal...

Gecheckt. Kurze Frage dazu: Daß der Thread fast 6 (in Worten sechs!) Jahre alt ist und sich die Vorgehensweise inzwischen geändert haben könnte, wurde aber bedacht, oder?

Betreff: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

vonemobile — Wed, 02 May 2018 12:58:27 GMT

... ups 🙂

nein habe ich gekonnt ignoriert, danke !

doch dann sollte das heute ja alles längst etabliert sein...

Betreff: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Der Ritter — Wed, 02 May 2018 13:14:59 GMT

@vonemobile@ schrieb:

doch dann sollte das heute ja alles längst etabliert sein...

Oder es wurde (aus welchen Gründen auch immer) wieder eingestellt. Auch damit muß man zumindest rechnen. 😉

Re: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Grautvornix — Wed, 02 May 2018 17:01:51 GMT

Hallo @vonemobile,

eine Online Rechung in der MeinVodafone oder bei MeinVodafone ist derzeit nicht möglich und wird auch nicht angeboten.

Ich kann in Deinem Kundenkonto einstellen, das Du jeden Monat eine CallYa-Rechnung per Post nach hause geschickt wird.

Bitte sende mir dazu eine PN mit Deiner Hanynummer und Kundenkennwort.

Rückwirkend kann der versand auch gern für Dich veranlasst werden, bitte schreibe den Zeitraum in die PN.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Dimi-X — Thu, 03 May 2018 07:39:16 GMT

Hallo @Grautvornix,

ich benötige für meine Buchhaltung auch Rechnungen mit ausgewiesener MWSt.

Kannst du diese Option auch in meinem Kundenkonto aktivieren?

Danke und viele Grüße

Re: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Mav1976 — Thu, 03 May 2018 10:17:04 GMT

Hi @Grautvornix,

bitte mal um genaue Info, was du mit "CallYa Rechnung" meinst.

Das widerspricht sich mit diesem Beitrag von @Woiti https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Rechnung-f%C3%BCr-CallYa/m-p/1654888#M60803 und deckt sich mit meiner bisherigen Info, dass es keine Rechnungen aber stattdessen eine Aufladebestätigung geben kann.

Meinst du mit Rechnung nur die Aufladebestätigungen, die monatlich an den Kunden versendet werden können?

Denn ich befürchte, dass jeder eine andere Definition für "Rechnung".

Re: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Ramona — Thu, 03 May 2018 11:46:07 GMT

Hallo Mav1976,

grundsätzlich gibt es bei CallYa Karten keine Rechnung. Du kannst gerne eine Aufladebestätigung mit der Ausweisung der Mehrwehrsteuer bekommen. Dann melde Dich einfach beim CallYa Team unter 0172 / 229 0 229. Die Mitarbeiter richten es für Dich ein.

Freundliche Grüße

bommel1959

Betreff: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

ice — Thu, 03 May 2018 11:57:12 GMT

Ich soll was checken? Eher du oder @vonemobile...

Wie der Ritter schon sagte, Dinge ändern sich und ich denke nicht, das ich mit meiner Aussage falsch lag...

Re: Callya- Rechnungen rückwirkend / online oder mail

Mav1976 — Thu, 03 May 2018 14:11:06 GMT

@Ramona,

hier liegt ein Missverständnis vor. Ich benötige das überhaupt nicht.
Ich wollte nur Klarheit über die Begrifflichkeiten haben. Denn ich kannte nur die Möglichkeit der "Aufladebestätigung", wie du es hier auch noch einmal schreibst. Grautvornix schrreibt aber etwas von Rechnungen.

Und da diese beiden Begriffe für mich und sicherlich auch für andere unterschiedliche Bedeutungen haben könnnen, wollte ich nur eine klare Kommunikation wissen.

Aber dann weiß ich bescheid und kann bei weiteren Anfragen wieder beruhigt auf die "Aufladebestätigungen" verweisen. 🙂