Thema "Re: Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren" in Archiv_CallYa

Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren

Silvana79 — Wed, 25 Apr 2018 17:39:27 GMT

Hallo liebes Vodafone Team

Folgendes problemn7ich habe heute meine Ersatz CallYa Nano summ Karte von euch erhalten.diese habe ich am Montag in meinen Vodafone Shop beantragt. Erst einmal lieben dank an Euch das es so fix ging. Problem ist allerdings zum aktivieren der Karte benötige ich ein Kundenkennwort,allerdings habe ich damals vor 4 Jahren nie eins erhalten als ich mir die CallYa Karte geholt habe im Shop.
Ich hoffe ihr könnt mir zeitnahe auch hier fix behilflich sein,das wäre super.

LG silvana

Betreff: Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren

Silvana79 — Wed, 25 Apr 2018 19:37:38 GMT

So schnell wie mit der Karte versenden,geht es den wohl doch nicht was das beantworten an geht😑
Nun habe ich mir einige Beiträge zu diesen Thema mal durchgelesen, sprich ich darf euch jetzt erst mal ein Formular zusenden indem ich ein neues Passwort beantragte? Bei einigen Kunden ging es doch auch ohne,und die Karte wurde über einen Mod freigeschaltet.

Re: Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren

doreen-123 — Thu, 26 Apr 2018 10:51:41 GMT

@Silvana79,

bitte melde Dich unter 0172/2290229 bei unserem Callya-Team.

Dort kann die Karte für Dich freigeschaltet werden.

Falls die Freischaltung nicht möglich ist.

Kannst du über dieses Formular eine Kennwortänderung beauftragen.

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Liebe Grüße,

Doreen-123

Re: Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren

Jojo111 — Thu, 26 Apr 2018 10:53:59 GMT

Du kannst auch mit Personalausweis in den Shop gehen. Die können dir dann das Kennwort nennen.

Betreff: Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren

Silvana79 — Fri, 27 Apr 2018 17:58:48 GMT

Danke für die Antworten

Ich habe gestern das Formular zwecks neuen Kennwort versendet.meine Frage wie lange dauert es ungefähr bis das gültig ist.auch habe ich gelesen das man von euch kein Bescheid bekommt ist das dies nun geändert ist sondern auf gut Glück anrufen sollte beim CallYa team

Betreff: Ersatzkarten CallYa Karte aktivieren

Mav1976 — Fri, 27 Apr 2018 18:12:26 GMT

@Silvana79, dauert ca 3-4 Tage. Richte dich eher auf 4 ein wegen dem Feiertag. Danach einfach probieren.