Thema "Betreff: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt" in Archiv_CallYa

CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

FrankF1980 — Fri, 13 Apr 2018 06:10:03 GMT

Guten Tag,
ich habe die CallYa Karte mit meinem Internet Kabel 200 Vertrag verknüpft, jedoch wird mir die Gigakombi nicht angezeigt, woran kann dies liegen?

Re: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

Grautvornix — Fri, 13 Apr 2018 14:40:48 GMT

Hallo @FrankF1980

der Bonus GigaKombi wird autom. in Deinem Kundenkonto hinterlegt.

Wichtig ist die Verknüpfung zwischen Callya & DSL bzw. Kabel. 🙂

Die Aktivierung kann bis zu 24 Std. dauern, Dir wird eine Bestätigungs SMS zu gesendet.

schönes Wochenende.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

FrankF1980 — Fri, 13 Apr 2018 14:59:13 GMT

Hallo @Grautvornix,

Kabel und CallYa sind beide im Kundenkonto verknüpft. Das ist allerdings schon länger als 24 Stunden her.

Betreff: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

Grautvornix — Fri, 13 Apr 2018 16:02:24 GMT

Hallo @FrankF1980

danke für Deine Info.

Ich prüfe es gern im System für Dich nach, bitte sende mir Deine CallYa Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

FrankF1980 — Wed, 18 Apr 2018 19:00:23 GMT

Hallo @Grautvornix
habe noch eine PN bezüglich der Kabel Kundennummer gesendet.
Viele Grüße,
Frank

Betreff: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

FrankF1980 — Thu, 26 Apr 2018 15:39:32 GMT

Mein Problem besteht leider immer noch...
Irgendjemand eine Idee?

Betreff: CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

Grautvornix — Thu, 26 Apr 2018 16:54:23 GMT

Hallo @FrankF1980,

danke für Deine Nachfrage.

Es gibt derzeit immer noch eine kleine Systemeinschränkung zu Deinem Thema.

Die 500MB werden manuell nach gebucht bei unseren Kunden aber dieser Prozess, kann bis zu 7 Tage dauern momentan. 😞

Viele Grüße

Grautvornix