Thema "Betreff: Keine mobilen Daten nach Rufnummermitnahme" in Archiv_CallYa

Keine mobilen Daten nach Rufnummermitnahme

DT27 — Sat, 14 Apr 2018 15:21:25 GMT

Hallo.
Gestern wurde meine Rufnummer (von o2) zu Vodafone portiert. Ich habe folgende Problem:
Ich kann mich an meinem iPhone weder in der MeinVodafone noch in der CallYa Flex App anmelden. Daher habe ich am PC per Android Emulator die CallYa Flex App heruntergeladen und mir dort meinen Tarif zusammengestellt. Allerdings funktionieren die mobilen Daten nicht. Ich habe zwar Empfang aber es lädt nicht. Telefonieren und SMS geht.

Betreff: Keine mobilen Daten nach Rufnummermitnahme

Mav1976 — Sat, 14 Apr 2018 16:13:12 GMT

Hi @DT27, es scheint eventuell der Tarif nicht richtig eingestellt worden zu sein. Hier kann ein Anruf bei der Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 helfen, die in sekundenschnelle deine SIM prüfen und den Tarif kontrollieren kann.

Re: Keine mobilen Daten nach Rufnummermitnahme

Woiti — Mon, 16 Apr 2018 15:43:59 GMT

Hallo @DT27,

herzlich Willkommen in unserer Community

Wenn Du telefonieren und simsen kannst, scheint es an den Interneteinstellungen zu liegen.

Prüfe bitte einmal, welcher APN hinterlegt ist. Bei Vodadone lautet dieser web.vodafone.de

Hier findest Du Hilfe, wie Du Dein Handy konfigurieren kannst : vodafone.de/ihrgeraet

Sollte es trotzdem anschließend nicht gehen, wenn Dich bitte an das CallYa Team unter der Nummer 0172/ 229 0 229.

Viele Grüße

Woiti