Thema "Betreff: LTE langsam trotz Highspeed Guthaben" in Archiv_CallYa

LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Andi12 — Wed, 11 Apr 2018 14:10:53 GMT

Hallo,

meine Internetverbindung ist extrem langsam.

Tarif ist: CallYa Talk & SMS

Highspeed Guthaben ist aufgeladen.

Könnt ihr bitte prüfen woran das liegt?

Viele Grüße

Andreas

Betreff: LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Der Ritter — Wed, 11 Apr 2018 14:22:02 GMT

@Andi12 schrieb:

Könnt ihr bitte prüfen woran das liegt?

Da das auf Grundlage des fast völligen Fehlens irgendwelcher konkreter Informationen hier niemand prüfen können wird, ist der Anruf bei der CallYa-Hotline vermutlich der schnellste Weg: 0172 229 0 229.

Betreff: LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Jojo111 — Wed, 11 Apr 2018 17:49:22 GMT

@Andi12 schrieb:

Highspeed Guthaben ist aufgeladen.

Was meinst du damit?

Betreff: LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Mav1976 — Thu, 12 Apr 2018 09:18:19 GMT

@Andi12, welche Verbindungsgeschwindigkeit (E, H+, 2/3G, 4G etc.) wird dir im Mobiltelefon angezeigt?

Den Tipp von @Der Ritter ist nicht verkehrt. Rufe zusätzlich die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter deine SIM zu prüfen. Eventuell ist die LTE Option nicht aktiv geschaltet worden.

Betreff: LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Andi12 — Fri, 13 Apr 2018 09:09:55 GMT

Das Problem hat sich erledigt. Es scheint sich von selbst gelöst zu haben.

Vielen Dank für eure Tipps

Betreff: LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Mav1976 — Fri, 13 Apr 2018 09:17:32 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn du deinen Thread auf "gelöst" setzt, dann kann hier zugemacht werden. 🙂