Thema "Re: CallYa Talk und SMS kein LTE" in Archiv_CallYa

CallYa Talk und SMS kein LTE

TMCD — Sun, 08 Apr 2018 17:28:16 GMT

Guten Abend,

habe mir eine CallYa Talk und SMS geholt und Internetoption 1,5 GB gebucht für mein Tablet. Problem: kein LTE nur 3G. Bekomme mit dieser auch nur eine mobile Internetverbindung wenn ich im Netzmodus Nur 3G wähle. Meine andere CallYa Karte funktioniert im Tablet problemlos mit LTE (umgestellt auf LTE/3G/2G automatisch). Am Tablet kann es also nicht liegen. Support noch nicht kontaktiert. Danke im Vorraus.

Greets TMCD

Betreff: CallYa Talk und SMS kein LTE

Mav1976 — Sun, 08 Apr 2018 21:17:41 GMT

@TMCDschrieb:
[•••] Support noch nicht kontaktiert. (...)

@TMCDund genau der Support ist deine Hilfe. 😉
Rufe die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und lasse sie SIM-Karte prüfen. Es scheint so, als ob die LTE Option deiner SIM-Karte nicht aktiv ist. Das kann der Mitarbeiter der Kundenbetreuung innerhalb von Sekunden korrigieren.

Betreff: CallYa Talk und SMS kein LTE

TMCD — Mon, 09 Apr 2018 03:37:21 GMT

@Mav1976, gesagt, getan. Nach dem Anruf beim Support hatte ich nach 10 Minuten eine LTE Verbindung. Danke!

Betreff: CallYa Talk und SMS kein LTE

Mav1976 — Mon, 09 Apr 2018 10:03:09 GMT

@TMCD, danke für deine Rückmeldung. 🙂

Re: CallYa Talk und SMS kein LTE

Conzi01 — Mon, 09 Apr 2018 11:41:36 GMT

Hallo @TMCD,

super, dass es jetzt funktioniert 🙂
@Mav1976: danke für Deine Unterstützung 🙂

Liebe Grüße

Constanze ^crb