Thema "Betreff: Guthabenauszahlung [Mod benötigt]" in Archiv_CallYa

Guthabenauszahlung [Mod benötigt]

Tekbow — Thu, 29 Mar 2018 06:39:17 GMT

Sehr geehrte Community,

ich war lange Zeit Callya Kunde und habe viel Guthaben drauf gehabt.

Dann wechselte ich zur Vertraglaufzeit - RED M .

Dies gefällte mir nicht , und ich wurde wieder auf Callya umgestellt.

Vom Ablauf sah das so aus : Callya -> RED-M (Widerrufsrecht) -> wieder Callya mit neue Kundenummer.

Nun kriegt das die Callya Team nicht hin Telefonisch irgendwie , das Geld auszuzahle, was noch bei dem alten Callya Kundennummer liegt.

Kurz und Knapp, Kann sich das ein Mod mal anschauen mit Callya Rechten 🙂

Danke im Vorraus

Der Ritter — Thu, 29 Mar 2018 08:37:40 GMT

Woran ist die Auszahlung/die Übertragung des Guthabens denn konkret(!) gescheitert, @Tekbow?

Tekbow — Thu, 29 Mar 2018 14:28:26 GMT

Die wollen das nicht bearbeiten.

Ich soll alles schriftlich beantragen, da der Betrag über 500 € ist.

Bis das schriftliche bearbeitet wird, dauert auch um längen, da kann auch ein Mod mir weiterhelfen.

Mit freundlichen Gruß

Dennis

Jojo111 — Thu, 29 Mar 2018 16:04:56 GMT

Ist deine Rufnummer denn bei beiden Wechseln erhalten geblieben?

Tekbow — Thu, 29 Mar 2018 16:22:56 GMT

@Jojo111 Ja ist sie, aber ich möchte keine Umbuchung, sondern die Auszahlung von dem Betrag.

Und da beide verschiedene Kundenummer haben , kann ich das jetzige Callya benutzen , ohne wieder zuviel aufzuladen,

Ich muss irre gewesen sein, soviel Guthaben raufzuballern 😄

Den Fehler mach ich so schnell nicht nochmal.

Mit freundlichen Gruß

Dennis

Jojo111 — Thu, 29 Mar 2018 17:30:31 GMT

Wie hast du aufgeladen? Mit Guthaben Karten? Wenn ja, wo hast du sie gekauft?

Tekbow — Thu, 29 Mar 2018 20:14:36 GMT

@Jojo111 Hab sie über Internet aufgeladen ( Eigenes Bargeld) , diese Instant Aufladungen.

Hab sie über die Bank laufen lassen , meine Bank hatte so ein Featsure .... Die Kontoauszüge natürlich schön gesichert.

Falkenhorst — Fri, 30 Mar 2018 06:23:44 GMT

@Tekbowschrieb:

Ich soll alles schriftlich beantragen, da der Betrag über 500 € ist.

kurz & knapp: da wird auch ein Mod nichts dran ändern oder beschleunigen können