https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628523#M44809 Hat du bereits mit der Kundenbetreuung gesprochen <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4124002">@Pitz1964</a>? Mon, 26 Mar 2018 19:15:54 GMT Mav1976 2018-03-26T19:15:54Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628325#M44808 <P>Hallo,</P><P>ich habe für CallYa im Januar 2018 die Komfortaufladung aktiviert. Zudem habe ich einer 15 Euro Überweisung das Bankkonto bestätigt. Vor einigen Tagen ist mein Guthaben unter 5 Euro gefallen und somit sollte die Aufladung greifen. Ich habe in den letzten beiden Tage schon mehrere SMS mit dem Hinweis erhalten, dass 15 Euro von meinem Bankkonto abgebucht wurden und als Guthaben auf mein CallYa Konto gebucht wurden; passiert ist aber noch nichts - weder eine Abbuchung, noch eine Guthabenbuchung ?</P><P>Lieben Gruß</P><P>&nbsp;</P> Mon, 26 Mar 2018 15:14:51 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628325#M44808 Pitz1964 2018-03-26T15:14:51Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628523#M44809 Hat du bereits mit der Kundenbetreuung gesprochen <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4124002">@Pitz1964</a>? Mon, 26 Mar 2018 19:15:54 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628523#M44809 Mav1976 2018-03-26T19:15:54Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628802#M44810 <P>Die Kundenbetreuung habe ich angerufen. Man sagte mir: Kein Problem...</P><P>Ich hörte Tippen im Hintergrund...Das Problem ist gelöst.</P><P>&nbsp;</P><P>NIX ist gelöst...Heute Morgen bekam ich schon wieder mehrere SMS...kein Guthaben wurde aufgebucht, weil auch nichts von meinem Konto abgebucht wurde !</P><P>&nbsp;</P><P>Also, bei anderen Anbietern funktioniert diese Komfortaufladung besser.</P><P>&nbsp;</P><P>Entweder gibt Vodafone eine eindeutige Vorgehensweise raus oder stellt besser diesen "Service" wieder ein. Andere Teilnehmer haben wohl auch massive Probleme wie hier im Forum zu lesen ist.</P> Tue, 27 Mar 2018 09:08:56 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628802#M44810 Pitz1964 2018-03-27T09:08:56Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628888#M44811 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Pitz1964,</SPAN></P><P><SPAN>ist echt nicht toll, wenn der Service nicht greift und Dir nicht geholfen wird.</SPAN></P><P><SPAN>Schicke mir mal bitte über PN Deine Telefonnummer. Ich guck mir das mal an </SPAN><img id="smileyindifferent" class="emoticon emoticon-smileyindifferent" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-indifferent.gif" alt="Smiley (gleichgültig)" title="Smiley (gleichgültig)" /></P><P><SPAN>Viele Grüße,</SPAN></P><P><SPAN>KerstinV</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Tue, 27 Mar 2018 10:14:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628888#M44811 KerstinV 2018-03-27T10:14:38Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628959#M44812 <P><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4053183">@KerstinV</a></P><P>Danke erst einmal für Deine Hilfe. Ich werde mal abwarten bis mein Guthaben aufgebraucht ist, ob es dann funktioniert. Sonst melde ich mich noch einmal.</P><P>LG</P> Tue, 27 Mar 2018 11:13:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1628959#M44812 Pitz1964 2018-03-27T11:13:31Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1629852#M44814 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>KerstinV</SPAN></P><P>&nbsp;</P></DIV> Wed, 28 Mar 2018 08:06:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Komfortaufladung-funktioniert-nicht/m-p/1629852#M44814 KerstinV 2018-03-28T08:06:39Z