Thema "Re: Portierung funktioniert nicht" in Archiv_CallYa

Portierung funktioniert nicht

SteffiJausB — Mon, 26 Mar 2018 17:15:23 GMT

Hallo,

ich bin neu hier und vor allem total unbeholfen was Handyverträge usw. angeht.
Ich habe meinen Vetrag gekündigt und wollte meine Nummer zu einem anderen Anbieter portieren lassen.
Nun sagt der neue Anbieter, dass Vodafone die Nummer nicht frei gibt weil der Vertrag noch nicht gekündigt sei.
Bei MeinVodafone nachgeschaut musste ich feststellen, dass der Vertrag in ein CallYa übergegangen ist. Nach einiger Recherche hier im Forumist es wohl so "normal" damit die Nummer geparkt wird. Aber was muss ich denn jetzt tun damit die Nummer portiert werden kann? Ich hatte doch extra in der Kündigung angegeben, dass die Nummer mitgenommen wird. Jetzt sitze ich schon seit 10 Tagen ohne Handy...

Danke schonmal
Steffi

Betreff: Portierung funktioniert nicht

Jojo111 — Mon, 26 Mar 2018 18:19:22 GMT

Wenn die Nummer schon bei CallYa ist musst du eine Verzichtserklärung (Formular) zu Vodafone mailen und 29,95 EUR Portierungsgebühr aufladen.

Re: Portierung funktioniert nicht

doreen-123 — Wed, 28 Mar 2018 06:14:14 GMT

Hi SteffiJausB!

Gern kann du per PN deine Rufnummer mitteilen, dann prüfe ich dein Anliegen.

Liebe Grüße

Doreen ^dhb