Thema "Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen" in Archiv_CallYa

Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Tue, 13 Mar 2018 21:58:36 GMT

Moin, ich habe bzw. Hatte einen Vertrag, der heute,also 13.03.2018 ausgelaufen ist. Die Nummer zu diesem Vertrag habe ich in eine callya umwandeln lassen.
Nu zu meiner Frage.
Ich habe einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und will die alte Nummer in den neuen Vertrag portieren.
Wie funktioniert das?

Für Hilfen bin ich dankbar.

MfG

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Wed, 14 Mar 2018 05:56:43 GMT

Hallo @Alexvb;

meines Wissens nach ist eine Portierung innerhalb von Vodafone nicht möglich.

Gegenfrage; Warum hast du nach Umstellung nach Callya nicht hier einen neuen Vertrag abgeschlossen? Dann hättest du die Nummer behalten.

Gruß,

Holger

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Wed, 14 Mar 2018 06:17:28 GMT

Echt jetzt, Vodafone ist nicht in der Lage, die eigene Nummer intern umzuschreiben?

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Wed, 14 Mar 2018 06:47:09 GMT

Hallo @Alexvb; richtig, dies ist nicht möglich.

Mein Vorschlag: Vertrag widerrufen (wann hast du den abgeschlossen?) und dann aus CallYa wie bereits erwähnt direkt in einen Vertrag wechseln.

Gruß,

Holger

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Wed, 14 Mar 2018 07:00:14 GMT

Den Vertrag habe ich am 22.03.2018 geschlossen, somit ist die widerrufsfrist wohl verstrichen.

Warum schafft Vodafone Sowas nicht, sollte doch ein leichtes sein?!

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Wed, 14 Mar 2018 07:04:40 GMT

Es ist müßig darüber zu diskutieren, es geht einfach nicht. (auch nicht bei den Mitbewerbern)

Beim Datum hast du dich verschrieben?

Gruß,

Holger

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Wed, 14 Mar 2018 07:41:13 GMT

Daten sind korrekt, also mot dem Vertragsbeginn

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Wed, 14 Mar 2018 07:47:40 GMT

Du sagst du hast am 22.03.2018 einen neuen Vertrag abgeschlossen, heute ist der 14.03.2018, sorry, das ist mir zu hoch.

Gruß,

Holger

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Wed, 14 Mar 2018 08:32:52 GMT

Sry, Februar 🙈

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Wed, 14 Mar 2018 08:58:48 GMT

Hallo @Alexvb; OK da ist die Frist offiziell verstrichen.

Versuche es doch mal über das Kontaktformular und schildere Vodafone dein Anliegen,

da Du ja schon Vodafone Kunde bist, vielleicht gibt es für dich ja eine Kulanzlösung.

Gruß,

Holger

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Wed, 14 Mar 2018 09:15:05 GMT

Alles klaro, werde ich mal versuchen. Danke für die Infos

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Jojo111 — Wed, 14 Mar 2018 10:38:22 GMT

@Alexvb schrieb:
Echt jetzt, Vodafone ist nicht in der Lage, die eigene Nummer intern umzuschreiben?

Das gleiche ist wenn ein Vertrag ausläuft und du einen neuen abschließt, kannst du die Nummer auch nicht darauf umschreiben lassen. Die Umschreibung der Nummer von CallYa auf Vertrag geht auch nur wenn du es direkt so bestellst (also Umstellung von CallYa auf Vertrag) oder umgekehrt.

Das ist aber nicht nur bei Vodafone so, sondern soweit ich weiß bei allen Anbietern.

Ich gehe von aus dass es technisch kein Problem sein dürfte sondern andere Gründe hat.

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Mon, 26 Mar 2018 11:12:45 GMT

Hallo @Alexvb; bist du schon weiter gekommen?

Gruß,

Holger

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Alexvb — Mon, 26 Mar 2018 14:44:54 GMT

Moin, moin...
Jau, ich bin weiter gekommen. Mein neu abgeschlossener Vertrag wurde aus Kulanz storniert und mein gekündigter wieder aktiviert, so dass ich meine alte Nummer zurück habe.

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

hellmichel — Mon, 26 Mar 2018 15:52:57 GMT

Ich habe einen Callya vertrag und kann diesen jederzeit in einen mit Laufzeit umwandeln.

Laut der Hotline ist das gar kein Problem.

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

Jojo111 — Mon, 26 Mar 2018 18:15:11 GMT

@hellmichel Das ist auch grundsätzlich kein Problem. Man muss es aber direkt so bestellen und nicht einfach einen neuen Vertrag abschließen und danach sagen: ich habe eine CallYa-Karte und möchte die Nummer mitnehmen.

Betreff: Callya Nummer in Vertrag nehmen

HolgerPK — Tue, 27 Mar 2018 06:10:01 GMT

Hallo @Alexvb; das freut mich!

Setze noch bitte den hilfebringenden Post als gelöst, dann können wir hier zu machen.

Danke und Gruß,

Holger