Thema "Gutschrift für die Rufnummernmitnahme" in Archiv_CallYa

Gutschrift für die Rufnummernmitnahme

oisalevwzehviuc — Sat, 17 Mar 2018 05:09:52 GMT

Wie lange dauert es gewöhnlich bis eine Gutschrift bei einer Rufnummernmitnahme erfolgt? Ich warte jetzt schon seit zwei Monaten...

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Rufnummernmitnahme ist inhaltlich nicht ganz korrekt und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Re: Gutschrift für die Rufnummernmitnahme

Matthes — Sat, 17 Mar 2018 05:10:05 GMT

Hallo oisalevwzehviuc,

2 Monate ist schon etwas arg lang. Hast Du Deine CallYa-Karte inkl. Rufnummernmitnahme auch online bestellt?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Gutschrift für die Rufnummernmitnahme

Christoph3686 — Sat, 17 Mar 2018 19:12:55 GMT

Die selbe Frage interessiert mich auch.

Ich habe diese auch noch nicht bekommen.

Es wird groß damit geworben, man hat Kosten beim Voranbieter und es passiert nichts von Seiten Vodafone's.

So eine Gutschrift kann doch direkt bei der Aktivierung auf die Karte gebucht werden.

Warum muss (gefühlt 90% meines Bekanntenkreises) man immer nachfragen, bis dies passiert?

Auch ich habe ONLINE das Angebot mit CallYa Flex ausgewählt (Falls die Standardfrage kommt)

MfG

Betreff: Gutschrift für die Rufnummernmitnahme

Mav1976 — Sat, 17 Mar 2018 19:52:51 GMT

@Matthes, warum muss der Kunde eigentlich immer den Gutschriften hinterherrennen?

Das kann doch mit einem Algorithmus in den Stammdaten nach der Portierung gelöst werden. Vielleicht kann das die Fachabteilung mal begründen, warum es keinen Automatismus gibt?

Betreff: Gutschrift für die Rufnummernmitnahme

RomyB — Tue, 20 Mar 2018 11:37:41 GMT

Hallo zusammen,

diesen Automatismus gibt es bereits und ist im System auch so eingestellt, dass die Gutschrift automatisch zum Inporting Datum erteilt wird. :thumbup

Ich schaue mir das gern im System an, @Christoph3686 und @oisalevwzehviuc bitte sendet mir dazu Eure Rufnummer per PN zu.

Viele Grüße,

RomyB

Betreff: Gutschrift für die Rufnummernmitnahme

Mav1976 — Tue, 20 Mar 2018 16:21:24 GMT

@RomyB, dann sollte er auch aktiviert oder überprüft werden. Leider gibt es hier zu viele User, die der Gutschrift hinterherrennen müssen. 😞