Thema "Betreff: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus" in Archiv_CallYa

CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

Wil4 — Mon, 12 Mar 2018 15:35:59 GMT

Hallo,

ich verlor meine alte CallYa SIM Karte und ließ mir eine neue zuschicken.

Gemäß Anweisung bräuchte ich aber zur Aktivierung der neuen meine alte SIM Karte!

Unter der Auslandskundendienstnummer +49 172 229 0 229 bekomme ich auch nach gefühlten 300 Versuchen niemanden an die Leitung!

Hat jemand einen konstruktiven Vorschlag? ich wäre sehr dankbar!

Gruß in die Runde,

Wil

Betreff: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

HolgerPK — Mon, 12 Mar 2018 17:56:49 GMT

Hallo @Wil4; was für eine Anweisung soll das denn sein??

Hier ist beschrieben wie in einem Fall wie deinem vorzugehen ist.

Gruß,

Holger

Betreff: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

Wil4 — Mon, 12 Mar 2018 19:11:46 GMT

Hallo Holger,

im Begleitschreiben der neuen SIM Karte ist die Freischaltung der neuen SIM Karte erläutert:

u.a.: "Rufen Sie mit Ihrer alten SIM Vodafone-Karte die 0172 2290229 an".

Kunststück, wenn diese verloren wurde.

Dein Link bringt mich nicht weiter, denn Du hast offensichtlich überlesen, dass ich die Aktivierung aus dem Ausland vornehmen muss, bin leider nicht in Deutschland. Da hilft die 0172 2290229 alleine nicht, sondern nur mit Landesvorwahl +49. Und da meldet sich leider nie jemand. Auch einen Vodafone Shop gibt es hier nicht.

Also, was könnte ich tun?

Grüße,

Wil

Betreff: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

HolgerPK — Tue, 13 Mar 2018 05:24:48 GMT

...warten bis sich ein Mod einschaltet, hier brauchts allerdings etwas Geduld da diese nicht 24/7 hier on Tour sind.

Gruß,

Holger

Re: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

Grautvornix — Tue, 13 Mar 2018 12:13:17 GMT

Hallo & Willkommen im Vodafone Forum @Wil4,

für die Aktivierung Deiner neuen Sim-Karte wird nicht unbedingt die alte Sim-Karte benötigt.

Der Weg mit dem Anruf beim CallYa-Team ist richtig, schade das Du niemand erreicht hast.

Deine neue Sim-Karte kann ich gern für Dich aktivieren, bitte schick mit eine PN mit Deiner Handynummer und Deinem Kundenkennwort zu.

schönen Nachmittag Dir.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

HolgerPK — Wed, 14 Mar 2018 06:01:51 GMT

Hallo @Wil4; Karte wieder aktiv?

Gruß,

Holger

Betreff: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

Wil4 — Wed, 14 Mar 2018 17:14:18 GMT

Ja, Grautvornix hat das Problem gelöst!
Danke und Gruß
Wilfried

Betreff: CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

BerndD — Thu, 15 Mar 2018 11:40:19 GMT

Schön, dass sich das geklärt hat!

Ich schließe den Thread wieder.

Gruß

Bernd