Thema "Betreff: App CallYa flex" in Archiv_CallYa

App CallYa flex

ervau — Thu, 05 Apr 2018 08:26:40 GMT

Seit gestern bekomme das ich bei Aufruf der CallYa flex app nur ein sehr unscharfes frauenbildnis, aber nicht meine erbrauchsdaten etc. Löschen und neu installieren bringt keine Änderung. Was ist da los?

Betreff: App CallYa flex

S_Z — Thu, 05 Apr 2018 08:54:49 GMT

Das gleiche Problem habe ich auch. Den Weg über den Service spare ich mir momentan aber noch.

Betreff: App CallYa flex

OlliMe — Thu, 05 Apr 2018 09:35:41 GMT

Dem schliesse ich mich mich. CallYaFlex App unter IOS bringt nur ein schickes Hintergrundbild.

Betreff: App CallYa flex

supermann0815 — Thu, 05 Apr 2018 12:54:20 GMT

Auch ich habe das Problem mit der FlexApp und dem unscharfen Bild ohen Infos seit gestern.
iOS 11.3 und App schon einmel neu installiert.

Betreff: App CallYa flex

ervau — Thu, 05 Apr 2018 13:19:19 GMT

Ich bin mir unsicher, ob das tatsächlich mit iOS11.3 zu tun hat. Ich meine vielmehr, daß die App in den ersten beiden Tagen, in denen ich bereits iOS11.3 auf dem Handy hatte, ohne Probleme funktioniert hat.

Nur 100%ig sicher bin ich nicht.

Wäre nicht schlecht, wenn sich der eine oder andere melden könnte mit "tut" oder "tut nicht" in Verbindung mit welchem iOS-Status bzw. ob es mit Android auch auftritt.

Betreff: App CallYa flex

supermann0815 — Thu, 05 Apr 2018 13:22:18 GMT

Klappte unter iOS 11.3 vorher bei mir.
Erst seit gestern nicht mehr.
iOS 11.3 sollte nur zur Info dienen.

Re: App CallYa flex

Grautvornix — Thu, 05 Apr 2018 14:36:05 GMT

Hallo @ervau, @S_Z, @OlliMe und @supermann0815,

danke für Euren Hinweis zur Flex App.

Wir werden das umgehend recherchieren für Euch.

Bitte senden mir Eure Handynummern per PN zu, damit ich das technisch klären lassen kann.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: App CallYa flex

freiburgeruser — Thu, 05 Apr 2018 15:27:13 GMT

Bei mir auch, alles Deinstallieren, Handyausschalten, Probieren bringt nichts.

Re: App CallYa flex

BenYpsilon — Thu, 05 Apr 2018 16:38:54 GMT

Bei mir ist es das gleiche Problem

Betreff: App CallYa flex

Rudi_Ratlosig — Thu, 05 Apr 2018 16:52:59 GMT

Auch jetzt immer noch kein Zugang zur Vodafone CallYa Flex-App.

Neuinstallation bringt auch nichts, da kein Bestätigungscode versendet wird!!!

Wer hilft???

Betreff: App CallYa flex

gaulo — Thu, 05 Apr 2018 18:57:03 GMT

Ich habe genau das selbe Problem. Meine SIM inkl Rufnummernportierung ist seit 4.4.2018 aktiviert. Hat soweit alles bestens funktioniert. Auch die 25€ Startguthaben zur Rufnummernmitnahme wurden mir gut geschrieben. Ich konnte meinen Wunschtarif zusammenstellen und war glücklich wie gut und einfach alles geht. Auch die verbrauchten MB‘s wurden mir unmittelbar nach einem Download angezeigt, alles spitze bis dahin. Seit gestern gegen 17:00 Uhr sehe auch ich nur noch ein verschwommenes Hintergrundbild. Falls es etwas nützt: iPhone 6 mit aktuellem IOS.

Betreff: App CallYa flex

maglor_bsi — Fri, 06 Apr 2018 07:03:16 GMT

Bei mir das gleiche Szenario. Anruf bei der Callya Flex Hotline. Antwort: Problem bekannt und man arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Sehr unbefriedigend das Ganze.

Betreff: App CallYa flex

Weidengebuesch — Fri, 06 Apr 2018 08:32:45 GMT

Bei mir das gleiche Problem.

Blöd bei mir, ich muss Datenvolumen nachfüllen, geht aber nicht da die App nicht funktioniert. Also kann ich das Handy auch zu Hause lassen hab ja eh keinen Empfang für Whatsapp etc.

Gestern schon mit der Hotline telefoniert, die meineten es ist ein technisches Problem, wann das behoben sein soll, keine Ahnung.

Betreff: App CallYa flex

freiburgeruser — Fri, 06 Apr 2018 08:43:09 GMT

Datenvolumen auffüllen ließe sich zur Not auch über das Call-Center bewrekstelligen.

Sind das, da einige (mich eingeschlossen) erst in den letzten Tagen zu Vordafone gewechselt haben, nur Neukunden und oder Nummerportierer betroffen oder hat das damit nichts zu tun?

Betreff: App CallYa flex

hesto1 — Fri, 06 Apr 2018 09:07:25 GMT

Bin ebenfalls seit heute neu dabei mit Nummernportierung und habe dasselbe Problem. Kann mir jemand sagen, welches die Standardeinstellung des Tarifs ist, die zum Start vorliegt? Telefon und Internet funktioniert bei mir, aber ich weiß nicht, zu welchen Konditionen...

Betreff: App CallYa flex

ervau — Fri, 06 Apr 2018 09:23:09 GMT

N.m.M. handelt es sich nicht nur um Neukunden.

Ich selbst bin Anfang Oktober 2017 mit meiner Nummer von Congstar zu VF gewechselt. Hat eigentlich alles super geklappt bis auf das App-Problem vor 2-3 Tagen.

z.Info: iPhone 6, iOS11.3, wenn's denn was hilft.

Im Augenblick werde ich bei Aufruf der App aufgefordert, meine Telefonnummer einzutippen, damit ich einen Freischalt-Code für die SIM zugeschickt bekommen kann. Die funktioniert aber schon seit s.o.; tippe ich trotzdem meine Handy-Nummer ein und anschließend auf "Code zusenden", passiert grad garnix.

@hesto1

Ist schon wirklich blöd geregelt: Über "meinVodafone" kann man zwar seinen Tarif ansehen und das Guthaben aufladen, mehr aber nicht. Den aktuellen Verbrauch und die Tarif-Mixtur sieht man aber nur über die App.

"Wenn sie denn tun tut!"

Betreff: App CallYa flex

entpoetisierer — Fri, 06 Apr 2018 10:08:59 GMT

Gleiches Problem, sehr unschön, ich hoffe ebenso auf baldige Lösung.

Re: App CallYa flex

hasebiene — Fri, 06 Apr 2018 11:40:09 GMT

Gleiches Problem hier...verschwommenes Frauenbild.

Sowohl vor als auch nach ios update.

Ich habe noch dazu das Problem, das mein "Monat" morgen ausläuft und ich gern was verändert hätte...ich befürchte aber, das meine bisherige Konstellation so einfach übernommen werden wird...*Mist* ist das 😞

Betreff: App CallYa flex

maglor_bsi — Sat, 07 Apr 2018 07:34:03 GMT

Warum passiert da immer noch nichts? Das ist doch kein Zustand.

Betreff: App CallYa flex

Rudi_Ratlosig — Sat, 07 Apr 2018 09:06:37 GMT

Das kann doch nicht wahr sein! Was ist denn das für ein schlechter Kundenservice? Seit geraumer Zeit kein Zugriff auf die CallYa Flex-App und keine Reaktion ... Admin bitte melden!